Migros Hemen'den Erimiş Dondurma Ve Eksik Kampanyalı İçecek Şikayeti

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişte ciddi şekilde mağdur edildim. Migros Stik marka dondurma erimiş, adeta su gibi halde teslim edildi. Bu halde bir ürünü ne buzlukta ne başka bir şekilde muhafaza etmem mümkün değildi, paketi açar açmaz zaten her yere döküldü ve çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen iade için ürünü muhafaza etmem gerektiği, ancak o şekilde işlem yapılabileceği söylendi.

Aynı siparişte Züber marka içecekten de kampanyalı olarak 4 al 3 öde kapsamında 4 adet sepete eklememe rağmen bana sadece 3 adet teslim edildi. Eksik ürün için de herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de kampanyalı üründe eksik gönderim olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Paramı kolay kazanmıyorum, ayrıca çocuğum hasta olduğu için Migros Hemen’i sık sık kullanıyorum ve markanıza güvenerek alışveriş yapıyorum. Buna rağmen bu kadar mağdur edilmem ve sorumluluğun tamamen benim üzerime bırakılması Migros markasına hiç yakışmadı. Erimiş gelen dondurmanın ve eksik gönderilen Züber içeceğin tarafıma yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.