Migros Magnum Dondurma İadesini Almadı

Migros Sanal Market üzerinden 6 adet Magnum 6'lı paket dondurma satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan derin dondurucuya yerleştirdim ve uygun koşullarda muhafaza ettim. Daha sonra tüketmek için açtığımızda dondurmaların yoğun şekilde buzlandığını fark ettik. Bunun üzerine Migros ile iletişime geçtik ancak satın alma tarihinin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtiği gerekçesiyle ürünlerin iade veya inceleme için kabul edilemeyeceği belirtildi. Ürünleri açmaya devam ettiğimizde ise asıl şok edici durumla karşılaştık. Dondurmaların önemli bir kısmında gözle görülür şekilde küflenme vardı. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum, tüketici sağlığını doğrudan tehdit etmektedir. Yıllardır güvenerek tükettiğimiz Algida Magnum ürünlerinde böyle bir manzarayla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Üstelik yaşanan soruna rağmen Migros tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimizi daha da artırdı. Elimizde ürünlerin fotoğrafları, ambalajları ve satın alma kayıtları bulunmaktadır. Hem Migros'tan hem de Algida'dan konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. İnsan sağlığını ilgilendiren bu tür durumların ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.