to read complaints and reviews, or file yours.04.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep’te yaşayan babamlara, 850011650 sipariş numarası ile iki fa...rklı et siparişi verdim. Siparişimde gelen ürünler karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk ürün olan dana gerdanın üzerinden Eti sıyırarak, babamlara neredeyse sadece kem
İzmir Karabağlar Eskiizmir’deki Migros mağazasından anneme hediye olarak bir el dikiş makinesi aldım. Annem uzak yerde y...aşadığı için ürünü uzun süre teslim edemedim, bu yüzden ancak yakın zamanda kutuyu açıp deneme şansım oldu. Kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, içinde parça
9 Şubat’ta Kastamonu Barutçuoğlu AVM içindeki Migros mağazasından annem için Roborock q7 Max marka süpürge satın aldım. ...Ürün kapalı kutu olarak duruyordu, yaklaşık 2 gün önce kutusunu açtığımızda süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettik. Ürünün arızalı çıkması üzerine dün Migros ve ilgili birimlerle
28 Mart Cumartesi günü Sivas Yenişehir Migros şubenize kızım için iş başvurusu yapmak amacıyla gittim. Danışmadaki beyef...endiden başvuru formu istedim, kendisi elinde telefonla meşguldü, bana formu verdi fakat “kalem yok, kasiyer arkadaşlara sorun” diyerek ilgilenmeden geri döndü. Kasiyerlerin hepsin
05.11.2025 tarihinde 92 yaşındaki annem Migros Alyapark Pendik şubesinden alışveriş yaptı. Evimizin altında yer alan bu ...şubeyi uzun süredir düzenli olarak kullanıyoruz ancak personelin kaba ve asık suratlı tavırları ile, fiş keserken yaptıkları sık hatalar nedeniyle defalarca sorun yaşadık. Annem ev
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
İzmir Bornova’daki Migros Forum mağazasından bayramın 2. Günü Migros’un kendi üretimi, günlük diye satılan portakallı ke...k satın aldım. Ertesi gün keki açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Emziren bir anne olarak bu keki tükettiğim için rahatsızlandım ve zarar gördüm, ayrıca bebeğim açısından da c
05.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi Sivas Merkez Bağdat Caddesi şubesinden teslim aldım.... Siparişimde yer alan Nuga Fiskobirlik fındık kremasını tükettikten sonra ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün tarafıma
19 Mart 2026 tarihinde, saat 17:00–18:00 aralığında annem, alışveriş yapmak amacıyla Eskişehir Vatan Caddesi’nde bulunan... Migros Jet mağazanıza girmiştir. Reyonlara göz attıktan sonra mağazadan çıkış yapacağı esnada kapıdaki güvenlik dedektörü sesli uyarı vermiştir. Bu durum üzerine mağaza çalışanın
Muğla Menteşe’de bulunan 5 m² Migros markette yaklaşık iki‑üç hafta önce çok üzücü bir deneyim yaşadım. Hem gebe olmama ...hem de kucağımda bebeğim olmasına rağmen öncelik kasası açılmasını talep ettim. Kasadaki görevli beni 4 numaralı kasaya yönlendirdi, ancak oradaki personel böyle bir uygulamaları o
18.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mardin Artuklu adresime, hızlı teslimat seçeneğiyle 2.644 TL tutarınd...a bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak öğleden sonrayı seçmiştim ve siparişim uygulamada saat 16.04 civarında “teslim edildi” olarak göründü. Ancak ev adresim tamam
"Migros Money hesabımdaki 294,90 TL puanım hatalı olarak düşülmüş, WhatsApp üzerinden bildirimde bulundum ve sorun hâlâ çözülmemişti. Sonunda iade yapıldı."
Annemin Migros’taki Money hesabında 28.02.2026 tarihinde 294,90 TL Money pu...anı bulunuyordu. O gün fiziksel mağazada yaptığı alışverişte sistemde yaşan
15.03.2026 tarihinde saat 21.39’da Migros’un Nusaybin 8 Mart Mahallesi şubesinden Kent dökme şeker satın aldım. Reyonda ...ürünün fiyatı 229,90 TL olarak yazıyordu ve bu etikete güvenerek ürünü sepetime attım. Ancak kasada ürün 275 TL olarak geçti ve ben bu farkı ancak eve geldikten sonra fişimi kontro
Yayla Gönen Balçova Pirinç 2 kg ürünüyle ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden ...verdiğim siparişlerle hem Malatya’daki anneme hem de İzmir’de kendime bu üründen aldım. Pirinci suda bekletip yıkadığımda pirinç tanelerinin un gibi dağıldığını gördüm. Bugün aldığ
Migros Sanal Market üzerinden 02.03.2026 tarihinde verdiğim 827461815 numaralı siparişim İzmir Bayraklı bölgesine teslim... edilecekti. Sipariş, belirtilen teslimat süresi içinde getirilmediği halde, “ürününüz teslim edilmiştir, kartınızdan şu kadar tl çekilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzer
8 Mart Kadınlar Günü için Migros Hemen üzerinden anneme çiçek siparişi verdim. Siparişi bugün saat 10.37’de oluşturdum, ...10.50’de Manisa Salihli’deki adrese teslim edildi. Ancak gelen çiçekle uygulamadaki görsel arasında ciddi fark vardı. Görseldeki çiçek gayet özenli, renk uyumu yerinde ve dolu bir
26 Şubat saat 15.05 civarında Migros Sanal Market üzerinden, Merzifon’da yaşayan ve evden çıkamayan yaşlı annem için ver...diğim siparişte gönderilen tavuklar bozuk, Ramazan pidesi ise bayat olarak teslim edildi. Tavukların paketini açtığım anda çok ağır ve kötü bir koku yayılıyordu, aynı zamanda renkl
1 alana 1 bedava indirim ile alışveriş yapıyorduk, yanlış ürün aldığımı fark etmeden kasaya gittik. Tabii ki çok yoğundu...; kendisi jet kasada yardımcı oldu. 1 alana 1 bedava indirimin jet kasada geçerli olup olmadığını sorduk. Nazikçe, bazen sorun olduğu için indirim uygulanmadığını, önce hayır dedi,
03.02.2026 tarihinde anneme hediye olarak Antalya 5 M Migros içindeki Media Markt mağazasından 12.999,90 TL ödeyerek Tef...al GV9230 Pro Express Protect 240 model ütü satın aldım. Ürünü anneme aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde buhar düğmesinin hiç çalışmadığ
"Buraya yazdıktan sonra ertesi gün teslim edildi teşekkür ederiz"
Migros Sanal Market üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve aynı gün ...teslim edilen 820154193 numaralı siparişimde Ramazan Lezzet Paketi (Ramazan
14.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 21.07’de randevulu tesli...matlı bir sipariş verdim, siparişim ertesi gün yaklaşık 10.10’da teslim edi
14.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden anneme, H***** S*** adına, Kütahya Merkez’e tesl...im edilmek üzere 2 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 32400990105260214’tür. Sitedeki görsellerde çiçekler şık bir kutu içinde, yanları süslenmiş şekilde görünüyordu; anca
10 Şubat tarihli, annem adına yaptığımız 814094298 numaralı Migros Sanal Market alışverişimizde “2 al 1 Money iade” kamp...anyasından faydalandık. 1.227,8 TL’lik ürün kampanya kapsamında görünmesine rağmen, tarafımıza bunun yarısı olan 613,9 TL yerine 434 TL Money olarak yüklenmiştir. Bu durumla ilgil
Olumsuz durum 1 kg'lık kayısı, peynir ve çorba kaplarında teslim edildi. Bin TL'lik ürünün gördüğü muamele Derince Kipa ...5M Migros mağaza müdürü: önce size yeni paketlenmiş ürün gönderelim, sonrasında "susayım" diye tabi ki kuryeye değişim demiş. Ben evde olmadığımı, iş yerinde olduğumu söyleyince, o
