to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün WhatsApp üzerinden “Migros Anneler Günü hediyesi kazandınız, 20 arkadaşınızla paylaşırsanız” şeklinde bir link geldi. Migros’un resmi Anneler Günü kampanyası sandığım için bu linki açtım ve yönlendirmeyi dikkate alarak toplamda 37 kişiyle paylaştım. Buna rağmen sistem sürekli yüzde 92’de kaldı...
30.04.2026 tarihinde saat 17.59 civarında Merter Migros şubesinde jet kasadan alışveriş yaptım. Bir adet poşet almıştım, ürünler ağır gelince elimdeki başka alışveriş poşetime aktardım ve anneme verdim. Güvenlik ve oradaki çalışan, sanırım bu durumu şüpheli buldu. Mağaza oldukça sakindi, jet kasanın...
27 Nisan akşam saat 20.00 civarında Migros Sanal Market Elazığ üzerinden yağsız 1 kg dana kıyma siparişi verdim. Ancak teslimatta yağsız yerine yağlı 1 kg dana kıyma getirildi. Annem ürünü yağsız olduğunu düşünerek bilmeden kullandı, ben durumu fark edip kayıt açana kadar da üzerinden yaklaşık 24 sa...
24.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Ankara Küçükesat Migros mağazasında annemle birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada her...
21 Nisan saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, 60 TL tutarındaki Munzur suyun ücreti tahsil edilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Suyu anneme almıştım, kendisine sorduğumda gelmediğini söyledi, eve gittiğimde de aldığım suyun ortada olmadığını gördüm. Bu durum ü...
Migros Iğdır Merkez şubesinden Fide marka tavuk suyu satın aldım. Ürünü iki gün önce aldım ve buzdolabında muhafaza ettim. Kapağını bugün açtığımda, son kullanma tarihi 06.09.2028 olmasına rağmen tavuk suyundan ağır, bayat bir koku geldi. Ambalajda şişkinlik, sızıntı ya da kapakta bir sorun yoktu, h...
Uzun yıllardır Frosch bulaşık tableti kullanıyorum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak yaklaşık Şubat 2026’dan bu yana bulaşıklarımın makineden kalıntılı ve puslu çıkmaya başladığını fark ettim. Önce sorunun bulaşık makinesinden kaynaklandığını düşündüm ve gerekli tüm kontroller yapıldı, ancak herhang...
03.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 848977972 numaralı siparişimde Selpak 12’li havlu kağıt satın aldım ancak teslimatta 16’lı tuvalet kağıdı getirildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için annem ürünü doğru sanarak paketi açmış. Durumu fark edince Migros Sanal Market üzer...
06.04.2026 tarihinde İstanbul’da Migros Sanal Market üzerinden 851802982 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben işte olduğum için ürünü annem teslim aldı. Akşam eve geldiğimde kontrol ettiğimde ise bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Özellikl...
2025 yılı 15 Mayıs’ta İstanbul Yenisahra Optimum AVM içindeki Migros mağazasından, başka ürünlerle birlikte Novelido marka, 45 numara Crocs tarzı bir terlik satın aldım. Terliğe o dönem tam hatırlamamakla birlikte 500–700 TL arası bir ödeme yaptım ve ürünü sadece ev içinde kullandım. Buna rağmen kıs...
5 Nisan günü saat 15.00–16.00 civarında Niğde Bor’daki Migros mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Money kartıma toplamda 32 adet kola hediyesi tanımlanmıştı. Niğde’de 12 tanesini Tıkla Gel Al ile kullandım, sonrasında Bor’daki mağazada numara ile kalan haklarımı kullanmak isted...
04.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep’te yaşayan babamlara, 850011650 sipariş numarası ile iki farklı et siparişi verdim. Siparişimde gelen ürünler karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk ürün olan dana gerdanın üzerinden Eti sıyırarak, babamlara neredeyse sadece kem...
Yandex AI uygulamasını telefonuma indirip 5 gün üst üste tüm görevleri eksiksiz tamamladım ve bunun karşılığında Migros’ta kullanılmak üzere 150 TL’lik kupon kazandım. Aynı kampanyadan kardeşim ve annem de yararlandı; onlara tanımlanan kuponlar Migros kasasında sorunsuz bir şekilde kullanılabildi. ...
İzmir Karabağlar Eskiizmir’deki Migros mağazasından anneme hediye olarak bir el dikiş makinesi aldım. Annem uzak yerde yaşadığı için ürünü uzun süre teslim edemedim, bu yüzden ancak yakın zamanda kutuyu açıp deneme şansım oldu. Kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, içinde parça ...
9 Şubat’ta Kastamonu Barutçuoğlu AVM içindeki Migros mağazasından annem için Roborock q7 Max marka süpürge satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak duruyordu, yaklaşık 2 gün önce kutusunu açtığımızda süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettik. Ürünün arızalı çıkması üzerine dün Migros ve ilgili birimlerle...
28 Mart Cumartesi günü Sivas Yenişehir Migros şubenize kızım için iş başvurusu yapmak amacıyla gittim. Danışmadaki beyefendiden başvuru formu istedim, kendisi elinde telefonla meşguldü, bana formu verdi fakat “kalem yok, kasiyer arkadaşlara sorun” diyerek ilgilenmeden geri döndü. Kasiyerlerin hepsin...
05.11.2025 tarihinde 92 yaşındaki annem Migros Alyapark Pendik şubesinden alışveriş yaptı. Evimizin altında yer alan bu şubeyi uzun süredir düzenli olarak kullanıyoruz ancak personelin kaba ve asık suratlı tavırları ile, fiş keserken yaptıkları sık hatalar nedeniyle defalarca sorun yaşadık. Annem ev...
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım...
İzmir Bornova’daki Migros Forum mağazasından bayramın 2. Günü Migros’un kendi üretimi, günlük diye satılan portakallı kek satın aldım. Ertesi gün keki açtığımda ürünün küflü olduğunu gördüm. Emziren bir anne olarak bu keki tükettiğim için rahatsızlandım ve zarar gördüm, ayrıca bebeğim açısından da c...
05.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi Sivas Merkez Bağdat Caddesi şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan Nuga Fiskobirlik fındık kremasını tükettikten sonra ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün tarafıma...
19 Mart 2026 tarihinde, saat 17:00–18:00 aralığında annem, alışveriş yapmak amacıyla Eskişehir Vatan Caddesi’nde bulunan Migros Jet mağazanıza girmiştir. Reyonlara göz attıktan sonra mağazadan çıkış yapacağı esnada kapıdaki güvenlik dedektörü sesli uyarı vermiştir. Bu durum üzerine mağaza çalışanın...
Muğla Menteşe’de bulunan 5 m² Migros markette yaklaşık iki‑üç hafta önce çok üzücü bir deneyim yaşadım. Hem gebe olmama hem de kucağımda bebeğim olmasına rağmen öncelik kasası açılmasını talep ettim. Kasadaki görevli beni 4 numaralı kasaya yönlendirdi, ancak oradaki personel böyle bir uygulamaları o...
18.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mardin Artuklu adresime, hızlı teslimat seçeneğiyle 2.644 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak öğleden sonrayı seçmiştim ve siparişim uygulamada saat 16.04 civarında “teslim edildi” olarak göründü. Ancak ev adresim tamam...
"Migros Money hesabımdaki 294,90 TL puanım hatalı olarak düşülmüş, WhatsApp üzerinden bildirimde bulundum ve sorun hâlâ çözülmemişti. Sonunda iade yapıldı."
Annemin Migros’taki Money hesabında 28.02.2026 tarihinde 294,90 TL Money puanı bulunuyordu. O gün fiziksel mağazada yaptığı alışverişte sistemde yaşan...
