Miele Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos’ta Miele resmi sitesinden Complete C3 model elektrik süpürgesini 2.280 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hala kargolanmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmadığı için mi gönderilmediğini sorduğumda, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu söy...

1 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Miele Triflex HX2 Pro süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlık kısmı kırıldı ve bu sorun bir türlü düzelmedi. Son 1 aydır ise süpürge çalışırken yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kullanılamaz hale...

Miele'nin web sitesinden GN model toz torbası siparişi verdim (Fatura No: EAV2025072400100). Gelen ürün, elektrikli süpürgemize uygun olmadığı için 25 Ağustos tarihinde firmayı arayarak 9 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Değişim sağlanacak ürün ile fiyat farkı olmadığı için tarafıma Yurtiçi Ka...

Miele Complete C3 elektrikli süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım üründen memnunum ancak son 1 aydır yedek parça temini konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Süpürgemin torbası ve filtresini bulamıyorum. Kendi internet sitenizde sürekli stok yok uyarısı alıyorum, diğer interne...

24.000 TL ödeyerek Balçova İzmir Media Markt mağazasından Miele Triflex HX2 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 gün sonra süpürgenin çekiş gücü tamamen azaldı, ayrıca eko modda en fazla 5-6 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyo...

Miele km 2012 model ocağı yaklaşık 4 ay önce Sakarya Durmaz bayisinden, kurulumu dahil 22.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teşhir ürünü olduğu için garanti kapsamında değil. Ocağı ilk günden beri kullanırken ateşleme sorunu yaşıyorum, ayrıca ocağı kıstığımda sürekli ıslık sesi çıkıyor. Temizliği is...

12 Mayıs 2025 tarihinde Miele Guard L1 Cat and Dog Flex model süpürge makinemin para iadesi için başvurdum. Ürünü Ataşehir Watergarden Miele mağazasından almıştım. Yaklaşık 6 aydır, 6.500 TL civarındaki iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama ve Şikayetvar üzerinden...

28 Ağustos’ta Miele’nin kendi internet sitesinden Complete C3 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 3011665570512827). 2280₺ ödeme yapmama rağmen siparişim halen kargolanmadı. İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta ...

28 Ağustos’ta Miele Complete C3 süpürge başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 3011665570512827) ve ödemesini 2.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala kargolanmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili Miele müşteri hizmetleriyle iletiş...

Miele Complete C3 elektrikli süpürgeyi satın aldıktan hemen sonra tozun torbanın içinde kalmadığını, sürekli olarak dışarı çıktığını ve makinenin iç haznesinin devamlı kirli kaldığını fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve yapıldığı söylendi, ancak yazlık evimde kullandığım için ye...

Miele resmi sitesinden Blizzard CX1 model elektrikli süpürgem için aldığım tutma kolu yedek parçası, ürünüme uymadığı için iade ettim. Kargo Miele’ye ulaştıktan sonra 1 ay geçtiği halde 3100 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her...

Miele Shop üzerinden İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere Boost CX1 Cat&Dog Powerline Obsidian Siyah - Toz Torbasız Süpürge modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3008160985511284). Ayrıca iptal edilen bir siparişim de bulunuyor (Sipariş No: 3007582492611527). Siparişimi yaklaşık bir haf...

21.07.2025 tarihinde Miele resmi sitesi üzerinden satın aldığım iki adet ara çıta ürününü iade ettim. İade işlemi için 854 kodunu ve iade kargo kodunu ilettim. Ürün iadesi sonrasında tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ücret iadesinin gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaş...

Miele WWD380 WCS model çamaşır makinesini Miele genel servisten satın aldım. Ürünü alalı henüz bir hafta oldu ve sadece bir kez kullandım. İlk kullanımda F11 tahliye hatası verdi ve o günden beri ürünü hiç kullanamıyorum. 3479071 numaralı servis formum bulunuyor. Sorunun çözümü için Miele müşteri h...

Miele G7185 bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Son 1 aydır makineden çıkan bardaklarda ayranlı gibi puslu ve tuzlu bir tabaka oluşuyor. Makinede Finish marka tuz ve autodose Miele ürünler kullanıyorum. Ürünüm Kasım 2024’te alındı ve 2029’a kadar uzatılmış garantisi bulunuyor. Sorun nedeniyle Miele müş...

Miele WWG880 model çamaşır makinesi siparişimle ilgili yaşadığım değişim sürecinde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürün gamı değişikliği nedeniyle beklentimize uygun olmayan bir cihaz tarafımıza gönderilmek istendi. Bunun üzerine model değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu...

Miele Web 385 wcs 125 Edition model çamaşır makinemin tambur lastiği yaklaşık 1 ay önce yırtıldı. Sadece 8 aylık olan ve garanti süresi devam eden ürünümle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise defalarca e-posta gönderdim, ancak maillerime kesinlikle hiçbir şekilde cevap alam...

Miele İstinyepark İzmir mağazasından aldığım KFN7734 model buzdolabı, satın aldıktan sadece 2 hafta sonra soğutma ve dondurma işlevini tamamen kaybetti. Sorunu 2 Ağustos’ta yaşadım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 5 Ağustos’ta cihaz evimden teslim alındı ancak o günden bu ...

19.02.2025 tarihinde Miele Blizzard CX1 Comfort XL Lotus Beyaz elektrikli süpürge satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürgem çalışmamaya başladı ve bozuldu. Ürünü Gaziantep Miele yetkili servisine teslim ettim, garanti kapsamında tamir edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2 ay geçm...