Miele Kurutma Makinesi: Uzun Süreli Tamir Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Geçen yıl satın aldığım Miele kurutma makinem, aldığımdan beri düzgün çalışmıyordu ve kurutma işlemini yapmıyordu. Bu nedenle defalarca yetkili servis...

Miele.com üzerinden sıfır olarak satın aldığım TSH7863WP model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kurutma yapmıyor. Sipariş numaram: 2980391815713124. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servisi aradım. Yetkili servis cihazı aldı ve bugün yenisinin getirileceğini söyledi; ancak daha sonra bilginin yanlış olduğu belirtildi ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise dönüş yapacaklarını belirtti fakat ürünün yetkili serviste olduğundan dahi haberdar değillerdi.
Satın aldığım ürünün ilk günden itibaren çalışmaması ve servis ile müşteri hizmetleri arasında sürekli bilgi karmaşası yaşanması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Geçen yıl satın aldığım Miele kurutma makinem, aldığımdan beri düzgün çalışmıyordu ve kurutma işlemini yapmıyordu. Bu nedenle defalarca yetkili servis...

20.10.2019 tarihinde aldığım Miele TKG840 WP model çamaşır kurutma makinem, 20.10.2024’te ek garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Güç düğmesine bastığımda ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. 4440679 numaralı telefondan Evser Teknik yetkili servisini aradım. 20.10.2025’te Şahsuvar İnce Bey gelip ürü...

HT30-W Miele kurutma makinesi arızasıyla ilgili haftalardır tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Servisleri zar zor geldi. Üzerinden 26 gün geçti, ne arayan ne soran var. Zar zor Müşteri hizmetlerine ulaşıyorsunuz, size dönüş yapacağız diyorlar, dönmüyorlar. Böyle kaliteli bir markanın arkasında teknik s...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Armada Miele mağazasından aldığım kurutma makinesi, ilk günden beri f66 hatası veriyor ve çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum, sensör değişimi yapıldı ancak problem devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet gid...
04.05.2024 tarihinde kurutmalı çamaşır makinem için servis talebinde bulundum. Servis çalışanı OCM arızası tespit edip yedek parça isteneceğini belirtti. Yedek parçanın ödemesini yaptım. Yaklaşık 3 aydan fazla bir süre geçmesine karşın halen yedek parçanın gelmediğini, yanlış parçanın geldiğini söyl...
Yorumlar