to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele’nin kendi internet sitesinden satın aldığım CX1 model elektrikli süpürgemin içerisindeki filtre kenarındaki lastik conta erimiş durumda. 17 Ağustos Pazar günü makinenin temizliğini yaparken bu sorunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 14 bin tl civarında bir bedelle alınmıştı.
Pazartesi sabahı (19 Ağustos) müşteri hizmetlerini aradım. Mersin’de yetkili servis olmadığı, ürünü kargoyla İstanbul’a göndermem gerektiği, onarımın ise yaklaşık 1,5-2 ay süreceği söylendi. Yedek süpürgem olmadığını, cihazımın çalıştığını, görüntülü aranıp filtrenin durumuna bakılmasını talep ettim. Bana gün içinde aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Salı, Çarşamba ve Perşembe sabahları tekrar aramama rağmen “yoğunluktan dolayı bugün arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süpürgem çalışıyor, sadece filtrede ve küçük başlıklarda sorun var. Fotoğraf gönderebilir veya görüntülü aramayla sorunu gösterebilirim. Mersin’de servis olmaması nedeniyle ürünü 2 ay boyunca kullanamamak istemiyorum. Ayrıca, servis ekibinin dört gündür bana dönüş yapmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Bu sürecin hızlandırılmasını, yerinde servis ya da görüntülü destekle çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.02.2025 tarihinde Miele Blizzard CX1 Comfort XL Lotus Beyaz elektrikli süpürge satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürgem çalışmamaya başladı ve bozuldu. Ürünü Gaziantep Miele yetkili servisine teslim ettim, garanti kapsamında tamir edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2 ay geçm...
2020 yılında tonlarca para verip aldığım elektrik süpürgesi 4 yıl sonra aniden çalışmamaya başladı. Filtre tıkanıklığı filan yok. Özellikle ürünlerinin dayanıklılığı konusunda pazarlama stratejisini oluşturan Miele gibi bir firmanın ürünlerini tercih ederken öncelikle uzun yıllar kullanılacağı düşün...
Biz bu ürünün Miele'ye ait olduğuna emin miyiz? Bu ne anlama geliyor anlamadım. Biz çarşamba pazarından süpürge almıyoruz, Miele'den alıyoruz. Ben bu süpürgeye bedel öderken markaya güvenerek bedel ödüyorum, böyle bir kalitesizlik olamaz. Miele CX1 süpürge aldım. Ürün aldığım günden beri, yani yeni ...
Yaklaşık 1,5–2 yıldır Miele Boost CX1 model elektrikli süpürge kullanıyorum. İlk kullanımımda çekim gücünden oldukça memnundum, ancak çok kısa bir süre sonra süpürgenin performansı belirgin şekilde azaldı. Özellikle de halılarda neredeyse hiç çekiş gücü yok ve bazı küçük parçaları bile sert zeminden...
Miele dikey süpürgemin filtresine bağlı bir aparat yerinden çıkmıştı. Toz haznesini boşaltırken fark etmeden atmışım. Yeni filtre için 28.07'de ödeme yaptım ve ürünün kargoya acilen verilmesi için ricada bulundum, başka süpürgem olmadığını da belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucu...
Yorumlar