Aylarca Geciken İade Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Güven Kaybı

12 Mayıs 2025 tarihinde Miele Guard L1 Cat and Dog Flex model süpürge makinemin para iadesi için başvurdum. Ürünü Ataşehir Watergarden Miele mağazasından almıştım. Yaklaşık 6 aydır, 6.500 TL civarındaki iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama ve Şikayetvar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “üst yönetime ve muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım. Her defasında en kısa sürede iade yapılacağı söylense de bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Böylesine kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre ödeme yapmaması ve sürekli oyalaması beni şaşırttı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şikayet No: 32432201