to read complaints and reviews, or file yours.Miele C3 Süpürgede Devam Eden Toz Kaçağı Ve Çekim Gücü Sorunu
Miele Complete C3 elektrikli süpürgeyi satın aldıktan hemen sonra tozun torbanın içinde kalmadığını, sürekli olarak dışarı çıktığını ve makinenin iç haznesinin devamlı kirli kaldığını fark ettim. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve yapıldığı söylendi, ancak yazlık evimde kullandığım için yeni kullanma fırsatım oldu ve sorunun hiç düzelmediğini gördüm. Her çalıştırmada aynı problem devam ediyor. Ayrıca yeni 2 yıl oldu. Alalı çekim gücü düştü. İki kızımda Miele C3 süpürge kullanıyor. Biri 11 yıl diğeri 4 yıldır kullanıyor. Hiç sorun yaşamadılar
Ürünü Adana/Sarıçam’da kullanıyorum ve garanti süresi şu an dolmuş durumda. Satın alma ücreti dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Miele müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Üründeki bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve garanti süresi bitmiş olsa da ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Miele Complete c3 elektrikli süpürgemi yaklaşık bir ay önce Adana’daki yetkili servise teslim ettim. Süpürgemde sürekli olarak çekiş gücü kaybı yaşanıyor ve tüm tozlar süpürgenin içine giriyor. Bu sorun daha önce de tekrar etti ve çözülmedi.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, aynı problemi defalarca yaşamam nedeniyle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde “sizi gün içinde arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise sadece merkezden aranacağım söylendi, ancak yine dönüş yapılmadı.
Ürünümün bir an önce tamir edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Sayın Tuğçe C. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Tuğçe C. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Hayır arama yapılmadı
Tuğçe C. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
