to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Arızalı, 1 Aydır Çözüm Sunulmuyor
24.000 TL ödeyerek Balçova İzmir Media Markt mağazasından Miele Triflex HX2 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 gün sonra süpürgenin çekiş gücü tamamen azaldı, ayrıca eko modda en fazla 5-6 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Sorun, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor.
Hem Media Markt mağazasına hem de Miele’ye defalarca başvurdum. Mağazaya gidip ürünü teslim ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. 1,5 aydır sürekli oyalandım; arayacaklarını söylediler fakat bir haftadır kimse dönüş yapmadı. Ürün garanti kapsamında ve onarım kaydım T012-44374 numarası ile açıldı. Bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün arızası giderilmediği için en hızlı şekilde para iadesi talep ediyorum.
Sayın Merve G. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Merve G. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
