Yeni Alınan Miele Ocakta Ateşleme Ve Temizlik Sorunları Çözülmüyor

Miele km 2012 model ocağı yaklaşık 4 ay önce Sakarya Durmaz bayisinden, kurulumu dahil 22.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teşhir ürünü olduğu için garanti kapsamında değil. Ocağı ilk günden beri kullanırken ateşleme sorunu yaşıyorum, ayrıca ocağı kıstığımda sürekli ıslık sesi çıkıyor. Temizliği ise son derece zor; özel temizleyiciler kullanmama rağmen lekeler asla çıkmıyor ve ürün yıllardır kullanılıyormuş gibi eski görünüyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, doğrudan servise yönlendirildim. Servis ise herhangi bir çözüm sunamayacağını belirtti. Ateşleme sorununu kendim çözemedim çünkü teknik bilgim yok. Temizlik konusunda da birçok farklı yöntem denememe rağmen sonuç alamadım.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle üründen kesinlikle memnun değilim ve değişim dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.