Siparişim Kargolanmadı, İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Elif

Miele

09 Eylül 2025 11:28

1.722

28 Ağustos’ta Miele resmi sitesinden Complete C3 model elektrik süpürgesini 2.280 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hala kargolanmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmadığı için mi gönderilmediğini sorduğumda, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu söylendi. Birçok defa mail göndermeme rağmen hiçbirine cevap alamadım.

Şikayetvar’a şikayetimi yazdıktan sonra arandım ve 5 Eylül’de ürünün kargolanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte de ürün kargolanmadı. Tekrar mail attım fakat yine dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün stokta olmadığı bilgisini aldım. Ben aramasam bu durumdan haberim dahi olmayacaktı ve günlerdir ödediğim tutar hesabınızda bekliyor.

Sipariş numaram: 3011665570512827, teslimat adresim İstanbul’dur. Şirketinizin bu süreçteki ilgisizliğinden ve şeffaf olmayan iletişiminden dolayı çok mağdur oldum. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Miele

10 Eylül 2025 17:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Elif Ş. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Elif

Miele

04 Eylül 2025 13:02

1.243

28 Ağustos’ta Miele’nin kendi internet sitesinden Complete C3 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 3011665570512827). 2280₺ ödeme yapmama rağmen siparişim halen kargolanmadı. İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta ...

Sipariş Verilen Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Elif

Miele

03 Eylül 2025 14:33

1.332

28 Ağustos’ta Miele Complete C3 süpürge başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 3011665570512827) ve ödemesini 2.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala kargolanmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili Miele müşteri hizmetleriyle iletiş...

Nupelda sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Filtrelerin Satışı Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaşattı

Nupelda

Miele

16 Eylül 2025 18:30

1.879

Miele Türkiye resmi sitesinden 9’unda Miele C3 Complete süpürgem için 2 adet filtre (toplam 2200 TL) sipariş verdim. Siparişten sonra ne bir sipariş numarası aldım ne de stok durumu hakkında bilgilendirildim. Ürünlerim 2 haftadır elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana 4-6 hafta term...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Miele İlgisiz Müşteri Destek Birimi!

Pınar

Miele

25 Aralık 2023 16:47

2.127

29 Kasım da Miele Complete C3 Allergy Lotos White - SGFF5 elektrik süpürgesi aldım. Ürün bana 08.12 de teslim edildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp, ürünün uzatma borusu ve borunun ucundaki küçük fırçanın çalışmadığını, yerinden oynamadığını söyleyip değişim talep ettim. Bu görüşmemem istin...

Miele'nin Online Satış Sürecinde Yaşanan Teslimat Sorunları

Duygu

Miele

14 Mart 2025 12:51

2.757

Miele saçmalık - Ekte görüldüğü üzere sizden 27 Şubat tarihinde 2854467520***** numaralı sipariş ile Complete C3 125 Edition Marin Mavi - toz torbalı süpürge satın aldık. Bu ürün web sitenizde 3 gün içinde teslim edilir diye belirtiliyor. Fakat takvim 11 Mart 2025, ürün hala bize gönderilmedi. Bir h...