Miele Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

Cemal · 2025-08-21T15:17:10+03:00

Miele WWG880 model çamaşır makinesi siparişimle ilgili yaşadığım değişim sürecinde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürün gamı değişikliği nedeniyle beklentimize uygun olmayan bir cihaz tarafımıza gönderilmek istendi. Bunun üzerine model değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu süreçte Miele Merkez ile iletişime geçtim. Almak istediğim model ile bana sunulan ürün arasında satış fiyat farkı 10.000 TL olmasına rağmen, tarafıma 26.000 TL gibi gerçek dışı bir ödeme talep edildi. Henüz cihazı teslim almadım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Beklentim, aradaki gerçek fiyat farkı üzerinden model değişikliğinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Miele

Sayın Cemal M. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Cemal

Hala tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Miele

Sayın Cemal M. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu, fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Cemal

Bana söylenen söylemler ile daha sonrasında verilen teklif arasında çok büyük farklar mevcut. Satış fiyatları arasındaki farkı ödeyip tercihlerime uygun cihazı satın almak istiyorum. Almış olduğum cihaz yerine tarafıma verilmek istenen cihazda ekstra programlar kaldırıldığı için kullanımımıza uygun değildir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.