Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rümeysa
28 Ağustos 2025 15:08
3.709

Miele Shop üzerinden İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere Boost CX1 Cat&Dog Powerline Obsidian Siyah - Toz Torbasız Süpürge modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3008160985511284). Ayrıca iptal edilen bir siparişim de bulunuyor (Sipariş No: 3007582492611527). Siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de herhangi bir fatura ya da belge tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde siparişimin ertesi gün kargoya verileceği, kargo numarasının paylaşılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve kargo takip numarası iletilmiyor. Aynı şekilde iptal edilen siparişimle ilgili de herhangi bir yazılı açıklama veya belge tarafıma ulaşmadı.

Siparişlerim ve iptal edilen siparişimle ilgili tarafıma resmi olarak yazılı bir açıklama, fatura ve belge gönderilmesini, ayrıca eğer siparişim kargoya verildiyse kargo takip numarasının da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 17:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Rümeysa K. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

28 Ağustos 2025 17:38

Sayın Rümeysa K. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Rümeysa
Rümeysa
29 Ağustos 2025 17:35

Hala dönüş olmadı

Rümeysa
Rümeysa
09 Eylül 2025 10:51

Merhaba, Şikayetim buraya yazıldıktan sonra hemen çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Onaylandı Ama Param Hala Ödenmedi

profile
Rümeysa
16 Eylül 2025 16:44
4.427
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Yapılan Siparişim İşleme Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi

profile
Mehmet
28 Ağustos 2025 10:38
2.187
"Verdiğimiz siparişi online olarak ne durumda olduğunu bilmeden, sipariş kargolanmış. Kargo bilgisi ve satın alma açısından anlık bilgi alabileceğimiz şekilde online site düzenlenirse hiçbir sıkıntı olmaz. Yine de ilgilenip kargolamışlar teşekkür ederiz"
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Miele Süpürge Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Rumeysa
25 Temmuz 2025 17:02
4.388
3
Göksu sonucu yetersiz buldu

Miele Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Göksu
28 Şubat 2025 10:46
3.049
5
Safa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Safa
08 Şubat 2025 09:03
2.139
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Miele Kategorileri

TrustBuy Skoru