to read complaints and reviews, or file yours.Bugün 23.59 kalkışlı Erciş – Erzurum seferi için Metro Turizm’den ypbtcg2 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs planlanan saa...tten tam 50 dakika geç geldi. Ben Erciş Belediyesi önünde bekleyeceğimi Van şubesine özellikle iletmeme rağmen, otobüs durağa nihayet geldiğinde el kaldırdım fakat şoför durmayıp y
Metro Turizm’in Van’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğu seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 10.08.2026 tarihli, ...23.00 civarındaki Van çıkışlı, 653415 sefer numaralı, 16 numaralı koltuk için yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü, her durakta ger
10.08.2026 tarihli Van–Adana seyahatim için aldığım bileti, sistem üzerinden yanlışlıkla Adana–Van olarak, 34 ve 35 numa...ralı koltuklar olacak şekilde satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz Metro Turizm’le iletişime geçtim ancak yaklaşık üç saat boyunca defalarca kez aramama ve görüşmeme rağmen ki
07.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Van çıkışlı, Zara’dan saat 12.00’de kalkıp İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gidecek se...ferine bindim. Otobüs Zara’ya yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 13.30 civarı kazalı ve ön sağ aynası ile kapı camları kırık halde geldi. Yolculuğa bu şekilde devam edileceği söyle
Bugün saat 15.00’te Metro Turizm’in Van–Ağrı seferine bindim. Yolculuk sırasında hem personelin yolcularla üst perdeden,... saygısız bir üslupla konuşması hem de otobüsün inanılmaz derecede kirli olması beni çok rahatsız etti. Koltuklar toz içindeydi, otobüsün içi bakımsız ve özensizdi. Yolculuk esnas
Metro Turizm’e ait 34 yk 0846 plakalı araçla 7 Ağustos Cuma günü Van–Trabzon istikametine yaptığım yolculukta büyük bir ...mağduriyet yaşıyorum. Van İpekyolu’ndaki acenteden bilet satın almama rağmen bana koltuk verilmedi ve yolculuğum boyunca merdiven boşluğunda seyahat etmek zorunda bırakıldım. Hem
Van Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak 17 yaşında 10 çocuğumuza 02.08.2026 tarihinde saat 23.00 için Van’dan Ağr...ı’ya otobüs bileti aldık. Ancak belirtilen saatte böyle bir seferlerinin olmadığı ortaya çıktı ve firma, “Sizi yarın saat 15.00’te gönderelim” diyerek çocukları ortada bıraktı. Şu
Metro Turizm’in Van’dan İstanbul istikametine giden seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Yolcularım G**** t***** ve A*** E*** t****, 27 Temmuz 2026 tarihli Van–Osmancık seferine ait biletleriyle Van’dan otobüse bindiler. Gece saat 03.00 civarında otobüs Erzin
28.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Van’dan İstanbul Bayrampaşa’ya yapacağım seferim saat 18.00 iken tarafıma haber ve...rilmeden 15.00’e alındı. Bu nedenle o güne ait birçok işimi iptal etmek ve ertelemek zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer bilgilerim SMS’te yer aldığı şekliyle 27.
24.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den referans numarası yospvk9 olan Van–İstanbul seferi için bilet aldık. İlk olarak sa...at 18.00’de kalkacak otobüs için “araba bozuldu” denilerek bilgi verildi ve sefer ertelendi. Sonrasında saat 20.00’ye, ardından da 23.00’e ertelenen farklı seferlere yönlendirildik
24 Temmuz tarihinde saat 23.00 kalkışlı, Van Otogarı’ndan Samandıra Otogarı’na giden Metro Turizm seferinde 37 numaralı ...koltukla yaptığım yolculuk tam bir olumsuz duruma dönüştü. Normal şartlarda sabah 11.00 gibi İstanbul’da olması gereken otobüs yaklaşık 31 saatte varış noktasına ulaştı ve gece 04.
18.07.2026 tarihli İstanbul–Van seferinde Metro Turizm’den internet üzerinden özellikle tekli cam kenarı koltuk satın al...dım. Biletim 30 numaralı koltuktu. Araca bindiğimde habersiz şekilde yerimi değiştirdiler ve satın aldığım koltukta oturmama izin vermediler. Durumu sorduğumda otobüs personeli so
12.07.2026 tarihinde saat 17:30’da Metro Turizm’e ait Alibeyköy Tesis çıkışlı, Van varışlı, 35 numaralı koltuk için aldı...ğım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette bu sefer için yaklaşık 22 saatlik yolculuk süresi görünmesine rağmen, otobüs Erzurum üzerinden gidip yolda sürekli yolcu toplaya
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.15 Adana çıkışlı, Van istikametine Metro Turizm’den bilet aldım. 13 numaralı tekli kolt...uğu seçmeme rağmen koltuk o kadar rahatsızdı ki adeta demirin üzerinde oturur gibi yolculuk etmek zorunda kaldım, yolculuk boyunca her yerim ağrıdı. Ayrıca bu sıcak havada aracın
Metro Turizm Esenyurt Köyiçi şubesini arayarak babam için özellikle tekli koltuk olması şartıyla İstanbul–Van seferine 2...3 numaralı tekli koltuğu ayırt ettik. Babam rahatsız olduğu için, daha rahat gidebilmesi amacıyla özellikle tekli koltuk istedik ve buna göre tercih yapıp en yüksek ücreti ödeyebil
15.00 Sakarya kalkışlı, plakası 65 act 760 olan Metro Turizm’e ait Van seferinde yolculuk yaparken muavinin yolculara ka...rşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışına maruz kaldık. Olay saat yaklaşık 17.00 civarında yaşandı. Muavin, yanımda oturan kız yolculara yüksek sesle ve bağırarak ek b
29/06/2026 tarihinde saat 18.00’de Metro Turizm’in Van–İstanbul seferi için 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak yolcu s...ayısının az olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 2+2 otobüse aktarıldım ve satın aldığım hizmet tarafıma sunulmadı. Bu bilete ait PNR numaram YOFYL07’dir. Yolc
05.06.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm ile Van Otogarı’ndan Samandıra tesislerine kadar yaptığım Van–İstanbul y...olculuğumun sonunda bavulumun kaybolduğunu fark ettim. Samandıra tesislerinde indiğimde bavuluma ulaşamadım ve firma tarafından teslim edilmedi. Bavulumun kaybolmasının ardından s
27.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Antalya Otogar’dan Van Otogar’a giden Metro Turizm otobüsüne 1 numaralı koltuk için b...ilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce firma tarafından aranarak otobüsün rötarlı olduğu söylendi ve bu nedenle başka bir otobüsle Mersin’e gönderilip oradan aktarma yaptırıld
22.06.2026 tarihinde saat 22.20’de Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Alibeyköy – Sivas Suşehri hattı iç...in 2+1 otobüs tercih ederek biletimi satın aldım ve ödememi kartla online olarak 2.000 TL şeklinde yaptım. Buna rağmen sefer saati geldiğinde gönderilen araç hem iki katlı, hem de
Bugün Metro Turizm’den aldığımız Alanya – Van seferi için 12.30 otobüsüne bilet satın aldık. Otobüsün kalkış saati 12.30... olmasına rağmen araç yaklaşık 13.15’te otogara geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Otobüse bindiğimizde rezervasyon yaptığımız koltuklarda kimsenin oturmadığını, herkesin karışık
16.06.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, Sinop Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gönderilmek üzere, 10.00 sefer...li ve plakası 34 DH 3289 olan Metro Turizm aracına bir siyah sepet içinde çuvalda erik teslim ettim. Gönderi için bilet kesilirken, hakkından fazla olduğunu düşündüğüm şekilde, ner
Metro Turizm’den Van–İstanbul 16.00 seferi için aynı kişi adına iki adet otobüs bileti alınmış. İsim, soy isim ve T. C. ...Kimlik numarası tamamen aynı olmasına rağmen sistem aynı yolcuya iki ayrı koltuk satmış. Bu biletlerden birini ben, diğerini abim almış ve birbirimizden haberimiz yoktu. İki bilet
26 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bitlis–Van seferi için saat 09.00 kalkışlı, 3 kişilik bilet satın aldım. Biletl...erimin toplam bedeli 1500 TL olup, tarafıma “Gidiş (076537) 26/05/2026 (09:00) Bitlis–Van, Koltuk No: 25, 26, 27, Referans: ynqopx6, ynqopx4, ynqopx5” bilgileri SMS ile iletildi. K
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
