to read complaints and reviews, or file yours.13 Kasım 2026 tarihinde saat 17:00’de Van’dan Çorum’a Van Metro ile yaptığım yolculukta koltuk konusunda son derece raha...tsız edici bir durum yaşadım. Biletimi 4 numaralı koltuk için aldım ve ücretimi ödedim, ancak otobüse bindiğim andan itibaren her yeni yolcu bindiğinde beni sürekli koltuk değiştir
13.11.2026 tarihinde Metro Turizm’den Van–Diyarbakır seferi için 17.00 otobüsüne, 20 ve 21 numaralı koltuklardan iki ade...t bilet aldım. Otogara zamanında gelmemize rağmen seferin bir saat gecikeceği söylendi ve 18.00–18.30 civarında “Van Kalesi” isimli başka bir firmanın aracıyla devam edeceğimiz bel
Metro Turizm’den bugün Van‑Muradiye güzergahı için bilet aldım. İkamet ettiğim yerden aracıma alınması için iletişime ge...çmem gerekiyordu ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şirketin sisteminde kayıtlı olan ve bilet alırken verilen 0505********55 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak ya hi
05.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Van–İzmit güzergahı için yaklaşık 3.750 TL ödeyerek tekli koltuk bileti aldım. Bun...a rağmen beni çiftli koltuğa oturttular ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Yolculuk boyunca otobüsün kliması aşırı soğuk üfledi, kapatılmasını istediğimizde de kapatamayacakları
21.09.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden Metro Turizm’den Tatvan Otogarı kalkışlı, saat 07.15 Tatvan‑Van seferi i...çin 864 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Rezervasyon onayı ve PNR bilgilerim Obilet üzerinden tarafıma iletildi, biletim aktif olarak görünmekteydi. Van’dan Antalya’ya olan
21.09.2026 tarihinde saat 03:30’da Metro Turizm’in Ağrı–Van seferine binmek için Ağrı Otogarı’na geldim. Otobüsün güzerg...ahı gereği Ağrı Otogarı’na girmesi gerekirken, otogar kapısından içeri hiç giriş yapmadan yoluna devam etti. Otobüs otogara girmediği için araca hiç binemedim ve bu nedenle gideceğ
20/09/2026 tarihinde Metro Turizm’in Mersin kalkışlı, Van varışlı 19:30 otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs pla...nlanan saatte Mersin Otogarı’na hiç giriş yapmadı ve yaklaşık saat 21:00’e kadar ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca ne firmadan ne de yetkililerden tatmin edici bir bilgile
Metro Turizm’den 20 Eylül Pazar günü Van–Samsun arası için saat 12.00’ye bilet aldım. Seferin 1 saat gecikeceği bilgisi ...verildi, ancak otobüs toplamda 2 saat gecikerek ancak saat 14.00 civarında kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen sürecin bu şekilde yönetilmesi beni yolcu olarak mağdur e
12 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Ağrı - Van seferi için (Bilet Kodu: u346508, PNR: yprtmk2, Koltuk No: 9) Met...ro Turizm otogar yazıhanesine müracaat ettim. Yazıhanede görevli olan personel, kredi kartı ile bilet kesemeyeceğini söyleyerek bilet ücretini kendi şahsi hesabına havale/EFT yapma
12.09.2026 tarihinde Metro Turizm ile Çorum/Alaca’dan saat 10:00 kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı sefer için 24 numaralı te...kli koltuktan bilet satın aldım. Biletimi Turna.com üzerinden aldım ve özellikle tek kişilik, rahat bir yolculuk olması için tekli koltuk tercih ettim. Ankara’ya yaklaşırken, henü
Metro Turizm’den 09.09.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Van–İstanbul (Esenler Otogarı) seferi için bilet aldım. Yolcul...uğumun ardından Esenler Otogarı’ndan Esenyurt’a giden Metro Turizm servisine binmek istediğimde, servis görevlisi bizi araca almadan kişi başı 1000 lira ücret talep etti. Şehirler
Metro Turizm’den iki gün önce Van ilinden Yozgat’ın Sorgun ilçesine seyahat etmek için Obilet üzerinden yppsyl6 PNR numa...ralı bilet aldım. Bugün tarafıma Metro Turizm adına, Obilet üzerinden gelen SMS ile biletimin firma tarafından iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir sebep açıklanmadan tarafımda
7 Eylül tarihinde saat 09:00 Ağrı Otogar’dan Van Otogar’a yapacağımız Metro Turizm seferi için bilet aldık. Sefer saatim...iz 09:00 olmasına rağmen yaklaşık 08:30 civarında arandım ve aracın geldiği söylendi. Ben de yolda olduğumu ve otogara geldiğimi belirttim. Buna rağmen üst üste aramaya devam edild
Metro Turizm ile 5 Eylül tarihli Trabzon–Van seferimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bilet saatim 20:10 olmasına rağmen o...tobüs yaklaşık 1,5 saat sonra geldi ve ben araca 21:35’te binebildim. Bu gecikme konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hâlâ yolculuk devam ederken yazıyorum ve
04/09/2026 tarihinde saat 15:00’te Van Otogarından Esenler Otogarına giden Metro Turizm otobüsüne, online aldığım ypmzue...1 PNR numaralı, 38 numaralı koltukla bindim. Oturduğum koltuk kırık olduğu için rahat ve güvenli bir şekilde seyahat edemedim. Durumu hemen muavine ve şoföre ilettim, çözüm bulmala
31 Ağustos saat 15:00’te Metro Turizm ile Van–Erzurum seferine, PNR kodu ypkvpu8 olan biletimle yolculuk yaptım. Bu yolc...uluk sırasında ne yolcuların temel ihtiyaçları ne de insan onuruna yakışır bir iletişim dikkate alındı. Yaklaşık 5,5 saat süren Van–Erzurum yolculuğu boyunca hiçbir şekilde mola v
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00’de Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaş...adım. Van–İstanbul seferine verilen otobüs arızalı olmasına rağmen bu araçla sefere çıkıldı ve otobüs yol boyunca sürekli arızalanarak çok sık durmak zorunda kaldı. Normal şartlar
15.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Van’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Kalkış... saatinden önce Esenler Otogarı 49–50 numaralı perona geldiğimde bagaj alımından sorumlu muavin ya da herhangi bir görevli yerinde değildi. Zamanında hareket edebilmek ve sorun yaş
22.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in 25 aff 393 plakalı, 00.30 kalkışlı İstanbul–Van seferi için bilet aldık. Yolcumuz E...**** C**** Ç***, İstanbul Alibeyköy otogarından araca bindi ve otobüs Van’a gidecek denilerek Van bileti ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Ancak otobüs Erzurum otogarına geldiğind
21.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy’den 00.25 kalkışlı, İstanbul son durak Van istikametine giden, Amasya ve ...Tokat duraklı seferine 38 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuğum tam bir eziyete dönüştü. Otobüs 8 saatte ancak Bolu’ya varabildi. Daha sonra Osmancık civarında akü kesti ve yakla
20 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in 346565 sefer sayılı, İstanbul’dan Van istikametine giden ve benim Taşova’da ineceği...m otobüse 22:00 saati için bilet aldım. Bileti iki gün önce indirimli olarak satın aldım, Beylikdüzü Balıkçı Kebap ofisinden 19:45’te servise binmem gerektiği söylendi. Ancak servi
Konu: Metro Turizm’in arızalı araçla sefere çıkması, yolcuların güvenliğini tehlikeye atması ve yaşanan mağduriyet hakkı...nda şikayet 19.08.2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait şehirlerarası yolcu otobüsüyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadık. Seyahat ettiğimiz arac
16.08.2026 tarihinde saat 23.00’da Metro Turizm’in 653415 sefer numaralı Van – Gebze otobüsü ile yaptığım yolculuk sıras...ında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk halen devam ediyor ve otobüste klima sistemi çalışmıyor, bu nedenle özellikle gece yolculuğunda son derece rahatsız edici ve sağlıksız
"Geri iade yapıldı"
1992 yılında kurulan Metro Turizm, Türkiye genelinde ve yurt dışındaki çeşitli noktalara tarifeli karayolu yolcu taşımacılığı sunan bir ulaşım şirketidir. Şirket, yurt içi ve uluslararası güzergâhlarda otobüs seferleri düzenlemekte, bilet satış ve yolcu taşıma faaliyetleri yürütmektedir.
Metro Turizm ile yaptığınız seyahatlere veya bilet işlemlerinize dair deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.
