to read complaints and reviews, or file yours.21.09.2026 tarihinde Obilet platformu üzerinden Metro Turizm’den Tatvan Otogarı kalkışlı, saat 07.15 Tatvan‑Van seferi i...çin 864 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Rezervasyon onayı ve PNR bilgilerim Obilet üzerinden tarafıma iletildi, biletim aktif olarak görünmekteydi. Van’dan Antalya’ya olan
21.09.2026 tarihinde saat 03:30’da Metro Turizm’in Ağrı–Van seferine binmek için Ağrı Otogarı’na geldim. Otobüsün güzerg...ahı gereği Ağrı Otogarı’na girmesi gerekirken, otogar kapısından içeri hiç giriş yapmadan yoluna devam etti. Otobüs otogara girmediği için araca hiç binemedim ve bu nedenle gideceğ
20/09/2026 tarihinde Metro Turizm’in Mersin kalkışlı, Van varışlı 19:30 otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs pla...nlanan saatte Mersin Otogarı’na hiç giriş yapmadı ve yaklaşık saat 21:00’e kadar ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca ne firmadan ne de yetkililerden tatmin edici bir bilgile
Metro Turizm’den 20 Eylül Pazar günü Van–Samsun arası için saat 12.00’ye bilet aldım. Seferin 1 saat gecikeceği bilgisi ...verildi, ancak otobüs toplamda 2 saat gecikerek ancak saat 14.00 civarında kalkabildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen sürecin bu şekilde yönetilmesi beni yolcu olarak mağdur e
17 Eylül 2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Van – İstanbul seferi için Metro Turizm’den ypsttx8 PNR numaralı, 13 numaral...ı koltuk için bilet satın aldım. Buna rağmen tarafıma seferin iptal edildiğine dair hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir ön bilgilendirme yapılmadı. Otogara gittiğimde seferi
12 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Ağrı - Van seferi için (Bilet Kodu: u346508, PNR: yprtmk2, Koltuk No: 9) Met...ro Turizm otogar yazıhanesine müracaat ettim. Yazıhanede görevli olan personel, kredi kartı ile bilet kesemeyeceğini söyleyerek bilet ücretini kendi şahsi hesabına havale/EFT yapma
12.09.2026 tarihinde Metro Turizm ile Çorum/Alaca’dan saat 10:00 kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı sefer için 24 numaralı te...kli koltuktan bilet satın aldım. Biletimi Turna.com üzerinden aldım ve özellikle tek kişilik, rahat bir yolculuk olması için tekli koltuk tercih ettim. Ankara’ya yaklaşırken, henü
Metro Turizm’den 09.09.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Van–İstanbul (Esenler Otogarı) seferi için bilet aldım. Yolcul...uğumun ardından Esenler Otogarı’ndan Esenyurt’a giden Metro Turizm servisine binmek istediğimde, servis görevlisi bizi araca almadan kişi başı 1000 lira ücret talep etti. Şehirler
Metro Turizm’den iki gün önce Van ilinden Yozgat’ın Sorgun ilçesine seyahat etmek için Obilet üzerinden yppsyl6 PNR numa...ralı bilet aldım. Bugün tarafıma Metro Turizm adına, Obilet üzerinden gelen SMS ile biletimin firma tarafından iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir sebep açıklanmadan tarafımda
7 Eylül tarihinde saat 09:00 Ağrı Otogar’dan Van Otogar’a yapacağımız Metro Turizm seferi için bilet aldık. Sefer saatim...iz 09:00 olmasına rağmen yaklaşık 08:30 civarında arandım ve aracın geldiği söylendi. Ben de yolda olduğumu ve otogara geldiğimi belirttim. Buna rağmen üst üste aramaya devam edild
Metro Turizm ile 5 Eylül tarihli Trabzon–Van seferimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bilet saatim 20:10 olmasına rağmen o...tobüs yaklaşık 1,5 saat sonra geldi ve ben araca 21:35’te binebildim. Bu gecikme konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hâlâ yolculuk devam ederken yazıyorum ve
04/09/2026 tarihinde saat 15:00’te Van Otogarından Esenler Otogarına giden Metro Turizm otobüsüne, online aldığım ypmzue...1 PNR numaralı, 38 numaralı koltukla bindim. Oturduğum koltuk kırık olduğu için rahat ve güvenli bir şekilde seyahat edemedim. Durumu hemen muavine ve şoföre ilettim, çözüm bulmala
31 Ağustos saat 15:00’te Metro Turizm ile Van–Erzurum seferine, PNR kodu ypkvpu8 olan biletimle yolculuk yaptım. Bu yolc...uluk sırasında ne yolcuların temel ihtiyaçları ne de insan onuruna yakışır bir iletişim dikkate alındı. Yaklaşık 5,5 saat süren Van–Erzurum yolculuğu boyunca hiçbir şekilde mola v
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00’de Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaş...adım. Van–İstanbul seferine verilen otobüs arızalı olmasına rağmen bu araçla sefere çıkıldı ve otobüs yol boyunca sürekli arızalanarak çok sık durmak zorunda kaldı. Normal şartlar
15.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Van’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Kalkış... saatinden önce Esenler Otogarı 49–50 numaralı perona geldiğimde bagaj alımından sorumlu muavin ya da herhangi bir görevli yerinde değildi. Zamanında hareket edebilmek ve sorun yaş
22.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in 25 aff 393 plakalı, 00.30 kalkışlı İstanbul–Van seferi için bilet aldık. Yolcumuz E...**** C**** Ç***, İstanbul Alibeyköy otogarından araca bindi ve otobüs Van’a gidecek denilerek Van bileti ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Ancak otobüs Erzurum otogarına geldiğind
21.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy’den 00.25 kalkışlı, İstanbul son durak Van istikametine giden, Amasya ve ...Tokat duraklı seferine 38 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuğum tam bir eziyete dönüştü. Otobüs 8 saatte ancak Bolu’ya varabildi. Daha sonra Osmancık civarında akü kesti ve yakla
20 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in 346565 sefer sayılı, İstanbul’dan Van istikametine giden ve benim Taşova’da ineceği...m otobüse 22:00 saati için bilet aldım. Bileti iki gün önce indirimli olarak satın aldım, Beylikdüzü Balıkçı Kebap ofisinden 19:45’te servise binmem gerektiği söylendi. Ancak servi
Konu: Metro Turizm’in arızalı araçla sefere çıkması, yolcuların güvenliğini tehlikeye atması ve yaşanan mağduriyet hakkı...nda şikayet 19.08.2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait şehirlerarası yolcu otobüsüyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadık. Seyahat ettiğimiz arac
16.08.2026 tarihinde saat 23.00’da Metro Turizm’in 653415 sefer numaralı Van – Gebze otobüsü ile yaptığım yolculuk sıras...ında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk halen devam ediyor ve otobüste klima sistemi çalışmıyor, bu nedenle özellikle gece yolculuğunda son derece rahatsız edici ve sağlıksız
"Geri iade yapıldı"
Metro Turizm’in Van’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğu seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 10.08.2026 tarihli, ...23.00 civarındaki Van çıkışlı, 653415 sefer numaralı, 16 numaralı koltuk için yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü, her durakta ger
10.08.2026 tarihli Van–Adana seyahatim için aldığım bileti, sistem üzerinden yanlışlıkla Adana–Van olarak, 34 ve 35 numa...ralı koltuklar olacak şekilde satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz Metro Turizm’le iletişime geçtim ancak yaklaşık üç saat boyunca defalarca kez aramama ve görüşmeme rağmen ki
07.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Van çıkışlı, Zara’dan saat 12.00’de kalkıp İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gidecek se...ferine bindim. Otobüs Zara’ya yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 13.30 civarı kazalı ve ön sağ aynası ile kapı camları kırık halde geldi. Yolculuğa bu şekilde devam edileceği söyle
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
