Metro Turizm'de Telefon Açılmıyor Ve Seyahat Planı Belirsiz

Metro Turizm’den bugün Van‑Muradiye güzergahı için bilet aldım. İkamet ettiğim yerden aracıma alınması için iletişime geçmem gerekiyordu ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şirketin sisteminde kayıtlı olan ve bilet alırken verilen 0505********55 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak ya hiç açılmadı ya da geri dönüş yapılmadı. Arama geçmişimde bu numaraya yaptığım çok sayıda arama görünmesine rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu durum seyahat planımı belirsiz hâle getiriyor.

Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de sefer saatim yaklaştıkça stres altında kaldım; bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bulunduğum yerden araca nasıl bineceğime dair açık ve net bilgi verilmesi ve bu hatta gerçekten ulaşılabilir bir yetkilinin bulunmasını talep ediyorum.