Erciş Erzurum Seferinde 50 Dakikalık Gecikme Ve Şoförün Kaba Tutumu

Bugün 23.59 kalkışlı Erciş – Erzurum seferi için Metro Turizm’den ypbtcg2 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs planlanan saatten tam 50 dakika geç geldi. Ben Erciş Belediyesi önünde bekleyeceğimi Van şubesine özellikle iletmeme rağmen, otobüs durağa nihayet geldiğinde el kaldırdım fakat şoför durmayıp yanımdan geçip gitti ve beni almadı.

Olaydan yaklaşık 10 dakika sonra Van şubesine ulaştım ve durumu anlattım. Şubeden şoförün numarasını alıp kendisini telefonla aradım, buna rağmen şoför dalga geçer bir üslupla geri gelemeyeceğini söyledi. Hem 50 dakikalık ciddi bir gecikme yaşayıp hem de otobüse alınmamak, üstüne bu şekilde küçümseyici bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Yaşadığım bu olayla ilgili bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili sefer ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.