to read complaints and reviews, or file yours.06.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden 02.00 Bilecik–Denizli seferine, PNR numarası 342033 olan bileti aldım. Sefer... için gece 01.30’dan 02.45’e kadar peronda bekledim, ancak tarafıma hiçbir şekilde iptal ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sef
05.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Isparta’dan İstanbul’a 23.59 kalkışlı sefer için Mert N**** adına üç adet bilet al...dık. Bilette yazan koltuk numaralarımız 7, 8 ve 9 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01.00’de, ciddi bir gecikmeyle ve son derece bakımsız bir şekilde geldi. Otobüse bindiğimizde
5 Mart 2026 Perşembe günü saat 00.30’da Denizli’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, bagaj teslimi sıras...ında valizim zarar gördü. Ymrspu0 PNR kodu ile, 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım. İstanbul’a indiğimizde muavin bagajları kontrolsüz şekilde indirirken valizim kırıldı ve kulla
23.02.2026 tarihinde saat 02.30 Konya–Eskişehir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs gecikme nedeniyle anc...ak saat 04.00 civarında otogara vardı. Yolculuk sırasında Kütahya Otogarı’nda saat 09.00 civarında Metro Turizm Kütahyalılar otobüsüne yolcu ve eşya aktarması yapıldı. Bu esnada ba
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
Obilet üzerinden Metro Turizm için bilet satın alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’dan Kayseri’ye bilet almak i...çin internet sitesine girip Ankara–Kayseri yönünde sorgulama yaptım ve ekrana çıkan bileti satın aldım. Ancak bileti aldıktan sonra fark ettim ki bilet, Kayseri Otogarı’ndan Ankara
04.03.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Didim’e gitmek için Metro Turizm’den saat 05.30 İzmir–Didim seferine bilet aldım. ...İnternetteki olumsuz yorumlara rağmen farklı firmalar varken özellikle bu firmayı tercih etmiştim; ancak yaşadığım deneyim hayal kırıklığı oldu. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Cuma günü için İstanbul’dan Bolu’ya gitmek üzere bilet almaya çalıştım. Öde...me aşamasında sistem hata verdi, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir SMS ya da e-posta ile onay/PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 600 TL tutarında para
Obilet.com üzerinden Metro Turizm’in 23.30 Milas–Akhisar seferi için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde Metro Turizm ...böyle bir seferlerinin hiç olmadığını, sistemde görünen saatte otobüs bulunmadığını söyleyerek beni mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesi
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve... 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme
2 Mart 2026 gecesi saat 00:30 Denizli çıkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferinde, 34 USF 28 plakalı araçla çok sık...ıntılı bir yolculuk yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yola çıktıktan bir süre sonra klimada arıza olduğunu öğrendik ve araç yeterince ısınmadığı
1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak ...otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli
10.02.2026 tarihinde saat 18.30 Tekirdağ Çerkezköy – Kırıkkale seferi için Metro Turizm’den iki adet bilet satın aldım. ...Toplam 2.300 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım, ilgili PNR numaram YMMYHK6’dır. Firma seferi kendi kendine iptal etti, bunun üzerine ben de sistem üzerinden bilet iptalimi gerçek
26 Şubat tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 17:00 seferiyle Havsa’ya gitmek üzere yolculuk ya...ptım. Otobüs yaklaşık 20:40 gibi gecikmeli olarak geldi. Yolculuk sırasında görevli muavinin hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlar
Metro Turizm Cevizli Acentesi üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün Obilet üzerinden Metro Tur...izm’e ait 21:30 otobüs bileti aldım ve sistemde 20:30 servis saati göründüğü için bu servisi tercih ettim. Ancak servisle ilgili net bilgi almak istediğimde ciddi bir mağduriyet ya
27.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Çorlu – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm’den online kanaldan bir bilet ald...ım. PNR numaram YMQGBT9’dur. Ancak hiçbir bilgi verilmeden, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı gelmeden biletim firma tarafından iptal edildi ve bu durum beni c
Obilet üzerinden 13 Şubat tarihinde saat 18.00 Karacabey–Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (PNR: ym...npzl4). Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi. Seferin firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Tüketici Hakları ger
"Güvenilir firma"
22.02.2026 tarihinde saat 17.45 için Ceyhan’dan Tarsus’a Metro Turizm seferine, Obilet üzerinden ymppqr8 PNR numaralı ot...obüs biletini 469 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi. Sefer iptal edilmes
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan Alanya’ya 21.30 Metro Turizm seferine 4 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolcul...uk boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemeyecek sorunlarla karşılaştım. Öncelikle arkamdaki koltuğun emniyet kemeri girişi yoktu. Bu durum hem benim hem de arka
Metro Turizm ile 31 Ocak tarihinde Düzce’den Ankara’ya geldik. Ankara’ya geldikten sonra AŞTİ’de valizlerimizi almak içi...n bagaj bölümüne geçtiğimizde, muavin kapağı açar açmaz valizimiz yere düşerek parçalandı; beraberinde düşen otobüs firmasına ait ilaçlı su bidonu da patlayarak kırılan valizimizin
23.02.2026 tarihinde saat 15.30 seferli Metro Turizm Bolu Otogarı – İzmit Otogarı otobüsünde 21 numaralı koltuk için, Ob...ilet sitesi üzerinden yaklaşık 470 TL tutarında bilet satın aldım. Aslında yönün İzmit – Bolu olarak seçilmesi gerekirken sitedeki karışıklıktan dolayı bilette varış İzmit olarak g
21.02.2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, PNR numarası ymptqp5 olan Metro Turizm Esenler Otogarı – Finike Otogarı seferi... için Obilet üzerinden bilet aldım. Her zaman olduğu gibi, Antalya’da araç değişimiyle uğraşmamak için özellikle direkt Finike’ye giden bir sefer tercih ettim. Yolculuk sırasında
