Metro Turizm Otobüsü Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Ne otobüsün nerede olduğuna dair açık bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda yardımcı olundu.

Bu gecikme nedeniyle gideceğim yerde de mağdur olacağım, planlarım aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin karşılanmasını, ayrıca bu seferle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.