to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde saat 20.30’da Elazığ’dan Diyarbakır’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saattir terminalde bekliyorum, hâlâ araç gelmiş değil.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi vermek yerine sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Ne otobüsün nerede olduğuna dair açık bir bilgi verildi ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda yardımcı olundu.
Bu gecikme nedeniyle gideceğim yerde de mağdur olacağım, planlarım aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin karşılanmasını, ayrıca bu seferle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kızım için 12 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Diyarbakır Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 10.30 kalkışlı, 1350 TL bedelli bilet aldık. Bilette açıkça Diyarbakır kalkış ve 10.30 sefer saati yazmasına rağmen, biz 10.20’de otogara gittiğimizde otobüsün gelmeyeceği, aracın Elazığ’da beklediği ve Diyar...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
18 Ağustos tarihinde Düzce-Gerde arası 15.15 Metro Turizm seferiyle yolculuk yapmak üzere 34 ve 35 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüsün saatinde gelmemesi üzerine yetkililere sorduğumda, aracın 30 dakika gecikeceği, hatta en erken 45 dakika sonra geleceği söylendi. Gecikme konusunda herhang...
Yorumlar