to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 Pazar günü saat 21.00’de Fethiye Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na Metro Turizm ile yaptığımız yolculukta, 2 ve 3 numaralı koltukların yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin PNR numaraları ymqobx2 ve ymqobx1 olup, iki kişi için kredi kartı ile toplam 2.240 TL ödeme yaptık.
Otobüse bindikten yaklaşık yarım saat sonra klimalar bozuldu, yaklaşık bir saat sonra da araç arıza verdi ve Afyon civarında dağın başında yaklaşık bir saat boyunca mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık. Tüm yol boyunca klimalar çalışmadı, soğuktan adeta donduk. Otobüs personeli de seyahat boyunca camlardaki buğuyu sürekli silmek zorunda kaldı ve bu durum hem yolcular hem de şoförler için kaza riski nedeniyle ciddi bir tedirginlik yarattı.
Kullandığımız aracın Metro Turizm’e ait olmadığı, kiralık ve oldukça eski, bakımsız bir araç olduğu çok belliydi. Koltuğum bozuktu, monitörler çalışmıyordu, Konfor ve güvenlik açısından son derece yetersiz bir araçla yolculuk yaptık. Tüm yolcular yaşanan mağduriyetin farkında olmasına rağmen daha fazla sorun çıkmaması için sessiz kalarak yolculuğu tamamlamak zorunda kaldı.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrası durumu çağrı merkezine ilettik, bize konunun yetkili kişilere aktarılacağı söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş almadık. Bu kadar sorunlu ve riskli bir yolculuk için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Bayrampaşa Otogarı’ndan Samsun’a, Metro Turizm’in 345220 sefer numaralı aracıyla ve 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Bileti satın alırken aracın klimalı olduğu belirtilmişti ancak yolculuk boyunca klima çalışmadı ve araç içi sıcaklık son derece rahatsız ediciydi....
07.09.2025 tarihinde Ankara’dan Fethiye’ye saat 00.30’da hareket eden Metro Turizm otobüsünde, yolculuk boyunca sürekli olarak soğuk klima çalıştırıldı ve otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Hem ben hem de diğer yolcular defalarca otobüs personelini çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve klimayı k...
21.02.2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, PNR numarası ymptqp5 olan Metro Turizm Esenler Otogarı – Finike Otogarı seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Her zaman olduğu gibi, Antalya’da araç değişimiyle uğraşmamak için özellikle direkt Finike’ye giden bir sefer tercih ettim. Yolculuk sırasında ...
02.02.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Diyarbakır’a yaptığım yolculuk çok kötü geçti. Yolculuk boyunca araçta ciddi anlamda ısı ve Konfor problemi yaşadık. Kalorifer kapandı denilmesine rağmen içeride sürekli sıcak hava üflendi, klima ise ya çalışmıyor ya d...
15.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Fethiye’ye saat 17:30’da hareket eden 07 *** 725 plakalı otobüsünde, 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Otobüste rötar yaşandı, temizlik konusunda büyük eksiklikler vardı ve klima kesin...
Yorumlar