Metro Turizm'de Geciken Otobüs Ve Kayıp Valiz Şikayeti

23.02.2026 tarihinde saat 02.30 Konya–Eskişehir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs gecikme nedeniyle ancak saat 04.00 civarında otogara vardı. Yolculuk sırasında Kütahya Otogarı’nda saat 09.00 civarında Metro Turizm Kütahyalılar otobüsüne yolcu ve eşya aktarması yapıldı. Bu esnada başka bir erkek yolcunun benim siyah el valizimi aldığı, benim de en son indiğim için yerde kalan siyah valizi kendi valizim sanarak aldığım valiz fark edince kütahyalılar acenteye teslim ettiğim valiz. Benimkisini alan kişi teslim etmedi ulaşmamış Eskişehir’e indiğimde valizin bana ait olmadığını fark ettim ve kendi valizimin kaybolduğunu anladım. Aldığım yanlış erkek valizini ben teslim ettim

Durumu hemen firmaya ve görevli personele bildirdim. Yolcuların tek tek aranacağını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler.
Geçiştirdiler. Yolcuların tek tek arandığına dair araştırılma yapılmasını da istiyorum beni saat Konya -Eskişehir gece 2,30 otobüsü 11.00 de eskişehirdeydi bu nedir ya
Aktarma yapılacagıda söylenmedi. Kütahya otogarında aktarma oldu.
Hem zaman mağduriyeti hem valizim yoktu anahtrm özel eşyalarımı değerli eşyalarım vardı Aradan 8 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Valizimin nerede olduğu, nasıl kaybolduğu konusunda da bir bilgilendirme yapılmadı.

Metro Turizm’den benim siyah el valizimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa valizimdeki eşyalarımın kaybı için gerekli maddi karşılığın ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.