Metro Turizm Seferi Olmadı, İade Gelmedi

Obilet.com üzerinden Metro Turizm’in 23.30 Milas–Akhisar seferi için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde Metro Turizm böyle bir seferlerinin hiç olmadığını, sistemde görünen saatte otobüs bulunmadığını söyleyerek beni mağdur etti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesini talep ettim. Görüştüğüm kişi, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağını söyledi. Ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de artık telefonla kendilerine ulaşabiliyorum.

Aynı güzergâh için bu kez Pamukkale Turizm’den bilet almak zorunda kaldım ve aldığım yeni bilet önceki biletten 300 TL daha pahalıydı. Ayrıca hastane randevum ertesi güne kaldığı için sabaha kadar konaklamak zorunda kalarak otel ücreti ödedim. Hem bilet ücretimin iadesini hem de oluşan fiyat farkı ve konaklama masrafı dahil tüm maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.