to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 15.30 seferli Metro Turizm Bolu Otogarı – İzmit Otogarı otobüsünde 21 numaralı koltuk için, Obilet sitesi üzerinden yaklaşık 470 TL tutarında bilet satın aldım. Aslında yönün İzmit – Bolu olarak seçilmesi gerekirken sitedeki karışıklıktan dolayı bilette varış İzmit olarak görünüyor, oysa ben zaten İzmit’teyim.
Bileti 11.22’de, yani seferden 6 saatten daha az bir süre kala aldım. Hatanın farkına varınca bileti iptal ettirmek veya açığa almak için hem Metro Turizm’i hem de Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Metro Turizm, bileti Obilet üzerinden aldığım için işlem yapamayacaklarını söyledi, Obilet müşteri hizmetleri ise yalnızca “6 saat kuralı” nı tekrar edip hiçbir esneklik göstermedi.
Ben aynı gün ve aynı yön için, yani İzmit – Bolu yönünde yeni bir bileti zaten site üzerinden tekrar aldım ve bu da sistemlerinde görünüyor olmasına rağmen, iyi niyet göstermeyip ne ücret iadesi ne de açığa alma talebimi kabul etmediler. Kimse sokağa 470 TL atmak istemez. Hatanın sistem kaynaklı olduğunu ve aynı hatta yeni bilet aldığımın da görülebildiğini düşünerek, Metro Turizm ve Obilet’ten mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından bilet tutarının açığa alınmasını talep ediyorum.
İlgili biletin PNR kodu YMQDVB9’dur.
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl...
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında Obilet üzerinden PNR numarası ymbanv3 olan İzmit–Samsun Bafra seferi için Metro Turizm’den 800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seyahatim zorunlu olarak iptal olduğu için bileti iptal etmek istedim ancak Obilet, biletin sadece satın alındıkt...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
13 Eylül 2025 tarihinde Bursa-İzmir seferi için Obilet internet sitesi üzerinden YKPEDR8 numaralı Metro Turizm biletimi aldım. Metro Turizm, biletimi kendi inisiyatifiyle iptal etti ve bana haber vermeden otobüs saatimi ve koltuk numaramı değiştirdi. Ayrıca, Metro Turizm bu değişikliği yalnızca 3 sa...
30.12.2025 tarihli Metro Turizm Düzce – Gebze seferi için Obilet üzerinden saat 19:45 hareketli, PNR numarası ylyzjn2 olan bileti 410 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Önce sefer saatim 20:45’e, ardından 21:30’a ertelendi. Bu saat değişiklikleri nedeniyle sonraki otobüs bağlantımı kaçıracağım ...
Yorumlar