to read complaints and reviews, or file yours.Finike Direkt Otobüs Seferinde Araç Değişikliği Ve Gecikmeler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21.02.2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı, PNR numarası ymptqp5 olan Metro Turizm Esenler Otogarı – Finike Otogarı seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Her zaman olduğu gibi, Antalya’da araç değişimiyle uğraşmamak için özellikle direkt Finike’ye giden bir sefer tercih ettim.
Yolculuk sırasında Sakarya’da bir bayan yolcu bindi. Gece uyurken yolcu ile şoför arasında sigara konusunda tartışma yaşandığını fark ettim. Daha sonra yol boyunca yolcu ile muavin arasında defalarca tartışma çıktı, polis çağrıldı ve bu nedenle otobüs saatlerce beklemek zorunda kaldı. Tüm bu gerginlik ve beklemeler yolculuğu oldukça yıpratıcı hale getirdi.
Antalya Otogarı’na geldiğimizde görevli bize 15 dakika bekleme olduğunu söyledi. Hava almak için indiğimde Finike’ye devam etmeyeceklerini, başka araçla gitmemiz gerektiğini söylediler. Ben özellikle direkt Finike’ye gelen seferi tercih ettiğimi, Antalya’da araçla uğraşmak istemediğimi belirttim. Çantalarımı aldım, benimle birlikte Finike’ye gidecek 3 yolcu daha vardı. İlçe yazıhanesine doğru giderken “Durun, otobüs bulduk, onunla devam edin” denildi ve başka bir araca bindirildik. Bu araç Kemer’e kadar geldi ve oradan ileri gitmeyeceğini söyleyerek bizi indirdi. Bu kez 2 yolcu kaldık ve yeniden Antalya’dan Finike’ye giden başka bir araç bulup binmek zorunda kaldık. Sonunda evimize ulaştık ama tüm yolculuk boyunca hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yorulduk.
Ben yıllardır özellikle direkt Finike seferi olduğu için Metro Turizm’i tercih ediyorum. Antalya bileti alıp ekstra araç aramak istesem zaten başka firmaları da tercih edebilirdim. Özellikle Ramazan günü bu kadar stres yaşamam, defalarca araç değiştirmem ve verilen sözlerin tutulmaması beni psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Metro Turizm ve biletimi aldığım Obilet’ten yaşatılan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime makul bir süre içinde dönüş yapılmaması halinde konuyu CİMER ve Ulaştırma Bakanlığı’na da ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
21.02.2026 tarihinde saat 20:00'de Metro Turizm'den PNR numarası ymptqp5 olan biletle Esenler‑Finike seferine bindim. Yolculuk sırasında yolcu ve şoför arasında sigara tartışması, ardından yolcu‑muavin arasında defalarca tartışma yaşandı, polis çağrıldı ve otobüs saatlerce bekledi. Antalya Otogarı'na geldiğimizde başka bir araca yönlendirildik, bu araç Kemer'e kadar gitti ve bizi indirdi. Son olarak başka bir araçla Finike'ye ulaştık. Tüm bu süreçte fiziksel ve psikolojik olarak yorgun düştüm ve bilet ücretimin iadesi ile resmi bir özür talep ediyorum.
