Metro Turizm Muavinin Saygısız Davranışı Ve Havsa Merkezine Bırakmama

26 Şubat tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 17:00 seferiyle Havsa’ya gitmek üzere yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 20:40 gibi gecikmeli olarak geldi. Yolculuk sırasında görevli muavinin hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlarına maruz kaldık.

Muavin, benim dışımda iki yolcuya daha olumsuz ve kaba tavırlar sergiledi. Bana ise Havsa kent merkezine girmeyip, şehir dışında bir yerde indireceğini söyledi. Bunu kabul etmediğimde, “İstanbul’da geziyorsunuz, kendi memleketinizde yürümezsiniz” gibi son derece yakışıksız ve alaycı bir ifadeyle konuştu. Ödediğim bilet ücreti Havsa için olmasına rağmen, Havsa kent merkezine girmemek için böyle bir baskı yapılması hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından kabul edilemez bir durumdur.

Hem Ramazan ayında olmamıza hem de havanın soğuk olmasına rağmen, bu şekilde mağdur edilmeye çalışılmam beni fazlasıyla sinirlendirdi ve Metro Turizm’den ciddi anlamda soğuttu. Yolcu paranı alırken sorun yokken, yolcuyu şehir merkezine bırakmamak için uğraşmak ve üstüne bu tarz saygısız cümleler kurmak asla kabul edilebilir değil. Üstelik Metro Turizm ile Edirne yönüne daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, bölgede alternatif firma olmaması nedeniyle mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyor olmam, kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Metro Turizm’in Edirne yönüne sunduğu seferlerde hem otobüs hem muavin kalitesinin ve otobüs saatlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Özellikle bu seferde görevli muavinin uyarılmasını, bu şikayetim dikkate alınmazsa gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.