Metro Turizm Bilet Alımında Ödeme Hatası Ve 600 TL İadesi Talebi

Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Cuma günü için İstanbul’dan Bolu’ya gitmek üzere bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir SMS ya da e-posta ile onay/PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 600 TL tutarında para çekildi.

Hem biletim olmadığı hem de ücretim çekilmiş göründüğü için mağdur oldum. Metro Turizm’den, bu başarısız işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini veya mümkünse aynı işlem üzerinden biletimin tanımlanmasını talep ediyorum.