to read complaints and reviews, or file yours.08 Temmuz tarihinde saat 16:30 kalkışlı İstanbul–Rize seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet ya...şadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu, çok sıcak ve havasız bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Otobüste muavin yoktu, su istesek getirecek kimse yoktu, çay
07.07.2026 tarihinde saat 22.45’te İstanbul’dan Erzurum istikametine Metro Turizm’e güvenerek bilet alarak 36 ve 37 numa...ralı koltuklarda seyahat etmeye başladık. Ancak sefere verilen 2011 model eski otobüs nedeniyle yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüsün kliması sorunluydu, araç sürekli hararet
05.07.2026 tarihinde saat 13:00’te eşimle birlikte Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığımız otobüs yolculuğunda... ciddi sorunlar yaşadık. Aracın içi son derece bakımsız ve konforsuzdu, koltuklar ve genel düzen kötü durumdaydı; görselleri de ekleyeceğim. Ücret olarak gidişte hızlı trene kişi b
Metro Turizm’den 4 Temmuz saat 13.00 İstanbul–Erzurum seferi için, büyük ve saygın bir firma olduğunu düşünerek bilet al...dım. 2+1 otobüste, özellikle tekli koltuk olduğu için 7 numarayı tercih etmiştim. Ancak daha sonra haber verilmeden otobüs tipi 2+2’ye, koltuğum ise 33 numaraya alınmış. İtiraz ett
07.07.2026 tarihinde 223337 sefer numaralı Tekirdağ – Kulu güzergahında Metro Turizm ile seyahat ettim. Yolculuktan önce... Metro Turizm şubesinden biletimi satın aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak 4 aylık kedimle seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Bana, herhangi bir sorun olmayaca
05.07.2026 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in 341808 sefer numaralı Gebze–Çankırı otobüsüne bindim. Yolculuk boyunc...a personelin yolcularla ilgilenmemesi bir yana, kullanılan otobüs de oldukça eski ve bakımsızdı. Bolu Otogarı’nda Ankapark mola yerinin orasında mola verdik. Mola dönüşü şoförler
5 Temmuz saat 11.45 Samandıra kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle Kartal/İstanbul – Eskişehir arası yolculuk yaptık. Kullan...dıkları otobüsler sanki çok eski dönemden kalma, hiçbir yenileme yapılmamış gibiydi; koltuklar ve iç aksamlar kırık dökük, oldukça bakımsız bir araçla yolculuk etmek zorunda kaldık
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm ile Uşak–Denizli güzergahında yapacağım yolculukta otobüs tam 13 saat rötar yaptı. Bu ...kadar uzun bir gecikme benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil ve tüm planlarımı altüst etti. Bu süreçte firmadan zamanında ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı,
Bugün Metro Turizm ile İzmir–Kuşadası seferinde yolculuk yaparken otobüs arızalandı ve yaklaşık bir saat sürecek olan yo...lum arıza nedeniyle bir saat daha uzadı. Bu gecikme yüzünden yetişmem gereken yere zamanında yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan teknik sorunun üzerine bir de Metro T
7 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00’da kalkması gereken Metro Turizm Denizli otobüsüm önce rötar yaptı, ardından sefer i...ptal edildi. Seferin iptal edildiği belirtildi ve bilet ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak benim acil olarak yolculuk yapmam gerektiği için başka bir otobüs firmasında, önce
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm’in İstanbul–Şumen seferine bindim. Yolculuk boyunca özellikle genç şo...förün araç kullanma şekli hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Kasisli, tek şeritli ve dar yollarda dahi yüksek hızla gidildi, sık sık ani fren yapıld
11’inde Boyabat’tan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle ar...aç Boyabat’tan geç kalktı, zaten bu nedenle zaman kaybı yaşadık. Üstüne bir de Dilovası gişelerinde otobüsün lastiği patladı ve yaklaşık 2,5 saat boyunca soğukta, aç bir şekilde be
04.07.2026 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Metro Turizm ile Erzincan’a gitmek üzere internetten 2+...1 otobüs bileti aldım ve 01 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Daha rahat ve konforlu bir yolculuk olsun diye özellikle 2+1 araç tercih etmeme rağmen, hiçbir şekilde önceden bi
Bugün Kocaeli Otogarı’nda Metro Turizm gişesinden iki kişi için toplam 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Biri 10 yaşında, di...ğeri 18 yaşında olan çocuklarımla birlikte yolculuk yapacaktık. Biletime göre otobüsün kalkış saati 21:30 olmasına rağmen saat 21:53 olduğunda otobüs hâlâ perona gelmemişti. Bunun
06.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Ankara’dan Uşak istikametine, 2+1 ve konforlu olduğu özellikle belirtilen bir otob...üs için Metro Turizm’den 3 adet bilet aldım ve toplam 2.310 TL ödeme yaptım. Ancak perona geldiğimizde karşımıza bildirilenin aksine 2+2 koltuk düzenine sahip, oldukça eski bir oto
06.07.2026 tarihinde saat 11:30 Yalova Otogar kalkışlı Yalova–Ayvalık seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldım.... Biletlerimizin PNR numaraları yoeomz0, yoeomy9 ve yoeomy8 olarak düzenlendi. Sefer günü saat 11:00’de, yani otobüs hareketine henüz 30 dakika varken Yalova Otogarı’ndaki Metro T
05.07.2026 tarihinde Balıkesir Altınova’dan İstanbul Bayrampaşa’ya 07:05 hareket saatli Metro Turizm seferine bilet aldı...m. Otobüs planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli kalktı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu gecikme nedeniyle benim için çok önemli olan bir iş top
6 Temmuz tarihli Bodrum–Bursa 11.30 Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat 15 dakik...a gecikmeli geldi, bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin üzerine personelin kaba tavırları ve özür dahi dilememesi yaşadığımız olumsuzluğu daha da a
05.07.2026 tarihinde saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Metro Turizm ile Ağrı Doğubeyazıt istikametine yolculuğ...a çıktım. Bilet alırken bana yolculuğun yaklaşık 20–22 saat süreceği söylendi. Buna rağmen 20 saatlik yol, aktarmalarla birlikte yaklaşık 30 saate çıktı ve ciddi şekilde mağdur old
3 Temmuz 2026 tarihli, saat 22:20’de gerçekleşmesi planlanan İstanbul–Boyabat seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüs bi...leti aldım. Bilet satın alırken özellikle 22 ve 23 numaralı koltukları seçtim. Ancak firmadan herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs tipi 2+1’den 2+2’ye çevrilmiş, buna ek
01.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogar – Bandırma Otogar arası saat 18.00 kalkışlı sefer için 3 numaralı kol...tuktan yognku8 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika rötarla geldi. Buna rağmen yola çıktıktan sonra, yolcular araçtayken otobüs f
05.07.2026 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm ile Kayseri–Trabzon seferine, Yakup A*********** adına aldığım biletle y...olculuk yaptım. Otobüs planlanan saatte peronda hazır değildi, yaklaşık 20 dakika gecikmeli geldi ve sonrasında da yaklaşık 20 dakika kadar daha bekletilerek sefer toplamda yaklaşı
05.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 355503 sefer numaralı, 18:45 Urla Otogar – Ankara AŞTİ otobüsü ...için kişi başı 1500 TL ödeyerek 28 ve 29 numaralı koltukları satın aldım. Ancak aynı gün saat 10:41’de bana SMS ile otobüsümün ve koltuk numaralarımın değiştiği bilgisi geldi ve ot
Bugün Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Erikli Otogarı’na gidiş yönlü, 2 kişi için toplam 2600 TL ödeyere...k bilet satın aldım; yolculuğumuz daha en başından itibaren mağduriyete dönüştü. 06.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeyle kalktı. Otobüse bindiğimizde,
