Yüksek Ücretli Metro Turizm Otobüsünde Hijyen Sorunu Ve Geciken Yolculuk

21 Eylül Pazartesi günü saat 07.00’de İzmit’ten Balıkesir Akçay’a Metro Turizm üzerinden sefer başlangıcı görünen bir yolculuk için 2 kişilik, toplam 2400 TL’lik bilet satın aldık. Ancak otobüs yaklaşık saat 08.30 civarında perona geldi ve ciddi bir gecikmeyle hareket edebildik.

Otobüsün içi hijyen kurallarına hiç uygun değildi. Koltukların oturma yerleri pis, cep kısımlarında bir sürü çöp bulunuyordu ve içerideki koku oldukça rahatsız ediciydi. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldık. Normalde yaklaşık 4,5 saatte gitmemiz gereken yolu da 6–7 saatte gittik ve hem gecikme hem de konforsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta hem hijyenin bu kadar kötü olması hem de yolculuğun gereksiz yere uzaması kabul edilebilir değil. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimiz konusunda tarafıma uygun bir iade veya telafi sağlanmasını, ayrıca ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.