Metro Turizm'de Geciken Otobüs Ve Kadına Yönelik Tehdit

24.09.2026 tarihinde saat 18:20 Erzurum–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs Erzurum otogarına yaklaşık 1 saat geç geldi, gişedeki görevli ise sürekli “10 dakikaya geliyor” diyerek oyaladı.

Araca bindiğimizde hem şoförün hem de muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığına şahit oldum. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde “İstediğiniz yere şikayet edin, benlik sorun yok” şeklinde umursamaz ve Meydan okur bir tavır sergilediler. 2+1 koltuklu, daha rahat bir yolculuk için bilet almamıza rağmen 2+2 araç gönderildi, kimsenin kendi seçtiği koltukta oturabildiğinden bile emin olamadım.

En rahatsız edici konu ise kadın bir yolcu ile tartışan görevlinin, “Kadın olmasan araçtan atardım şimdi” şeklinde son derece korkutucu, tehditkar ve yakışıksız bir ifade kullanmasıydı. Bu üslup hem güven verici olmaktan çok uzak hem de yolcuya açık bir saygısızlık niteliğindeydi.

Yaşadığım bu aksaklıkların ve özellikle şoför ile muavinin tavırlarının Metro Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 2+1 olarak satılan bilet karşılığında 2+2 araçla yolculuk yaptığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu sefer özelinde tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.