to read complaints and reviews, or file yours.14.09.2026 Pazartesi günü Metro Turizm’in saat 13.00’te Esenler Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na kalkması gereken otobüs se...ferine bindim. Yolculuk üzerinden yaklaşık 9,5 saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ yoldaydı ve bu süreçte yolculara adam akıllı, yeterli süreli bir mola verilmediği için herkes mağdu
13.09.2026 tarihinde saat 06.30 için Metro firmasından Düzce’den İstanbul’a bilet aldık. Belirtilen saatte peronda olmam...ıza rağmen araç zamanında gelmedi, ciddi gecikme yaşandı ve bu süreçte ne araca ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Hem çağrı merkezinden hem de başka kanallardan bilgi almaya
12 Eylül sabah 08.00 kalkışlı Çanakkale–İstanbul seferi için Metro firmasından bilet aldım. Seferin iptal edildiğine dai...r mesaj atılmış, ancak ben o saatte uyuyordum. Buna rağmen aynı seferi sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “dolu” olarak görünüyor, bu nedenle gerçekten iptal mi edildi yoksa başka bi
Metro Turizm’den 12.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun’a saat 10.00 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için M**** T**** A...******** adına, PNR kodu yprbmx3 olan 780 TL tutarında bilet aldım. 9.45’ten itibaren otogarda olmamıza rağmen, Metro firmasının şoförünün yanlış yönlendirmesi nedeniyle farklı bir
10.09.2026 tarihinde Metro firmasına ait Samsun-Çorlu seferi 18:00 otobüsünde yolculuk yaparken, yolculuk boyunca ara ar...a gelen yoğun sarımsak kokusu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Yanımda oturan yolcunun Sarımsaklı yiyecekler tükettiğini düşünüyorum ve kokunun her gelişinde başım ağrımaya
23.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aynı sayfadan, aynı otobüsten olmak üzere iki adet bilet aldım.... Biletlerden biri Çorum–Ankara, diğeri Sungurlu–Ankara içindi. Ödemeyi kendi kredi kartımla, 500 TL ve 400 TL olmak üzere iki ayrı çekimle toplam 900 TL şeklinde yaptım. Sungurlu–A
Obilet firması üzerinden Metro Turizm’den 08.09.2026 tarihli, saat 18:15 Erzincan – Ankara (AŞTİ) seferi için ypozkd2 PN...R kodlu otobüs biletini satın aldım. Hareket saatinden bu yana uzun süre geçmesine rağmen peronda beklediğim halde otobüs hiç otogara gelmedi ve sefer fiilen yapılmadı. Otogardaki
6 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Osmaniye–Terme seferi için YP0SBP3 PNR numaralı bi...let satın aldık. Otobüs saatimizin 18:15 olduğunu bilerek, eşimle birlikte 18:10’da Osmaniye otogarında hazır bulunduk ve 18:19’a kadar peronda bekledik, ancak hiçbir yetkili bizi
06.09.2026 tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Kayseri yönündeki 02.45 seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüste klima çal...ıştırılmadı, hava son derece bunaltıcıydı ve yolcular ciddi şekilde rahatsız oldu. Otobüs, seferin başında doluyken, ilerleyen zamanda pek çok yolcu bu olumsuz koşullar nedeniyle y
1 Eylül 2026 tarihinde Metro firmasından Sivas’tan İstanbul’a saat 17.00 seferi için bilet aldım. Yolculuğum baştan sona... son derece kötü geçti. Aldığım bilet aynı gün saat 19.00’a ertelendi ve bu konuda mağdur edildim. Biletimi özellikle orta kapı arkası olarak seçmiştim, ancak otobüs değişince ben
1 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Mersin’den Erzincan’a annem, babam ve kendime olmak üzere aynı seferden 3 ...kişilik bilet satın aldım. Ancak bu sefer hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal edi
31.08.2026 tarihli saat 20:30 Gebze Otogar kalkışlı Gebze–Düzce seferim için Metro firmasından ypmjzj2 referans numaralı..., 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatinden önce otogara gelmiş olmama rağmen otobüs yaklaşık 30 dakikadır gecikmiş durumda ve hala beklemeye devam ediyorum. Daha öncek
29.08.2026 tarihinde saat 02:00 civarında İstanbul Esenyurt Bahçeyolu Caddesi’ndeki Metro müşteri servisini kullanmak is...tedim. Otogara gidip oradan bilet alacağımı söylememe rağmen gece servise alınmadım ve bunun “yasak, alamam” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildiğini ifade ettiler. Gece ge
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:35 Suluova–Düzce seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıkl...ığı yaşadım. Öncelikle otobüs gecikmeli geldi. Biletimde koltuk numaram 15f olarak görünmesine rağmen otobüse bindiğimde bu koltuğun dolu olduğunu gördüm ve durumu iletmeme rağmen
21.08.2026 tarihinde Metro firmasının Bolu’dan Ordu’ya 23.59 kalkışlı seferi için ypfqtj1 PNR numaralı bilet aldım. Araç... 22.08.2026 tarihinde saat 00.00’da Bolu otogarda olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle 02.00 sularında geldi ve bu süre boyunca otogarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bek
Obilet firmasından; Metro Turizm:Eskişehir Otogarı-Gömeç otobüs kalkış-Varis noktası Tarih:21.08.2026 03:15 (20 Ağustos ...perşembe'yi 21 Ağustos Cuma'ya bağlayan gece) k:13, k:16 PNR:ypgnvt9, ypgnvu0 bilet aldık. Akabinde Metro Turizm Firmasından satış Kanalımızdan aldığınız Bilet Bilgileri: gidiş (5
Konu: Metro Turizm’in arızalı araçla sefere çıkması, yolcuların güvenliğini tehlikeye atması ve yaşanan mağduriyet hakkı...nda şikayet 19.08.2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait şehirlerarası yolcu otobüsüyle seyahat ederken ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadık. Seyahat ettiğimiz arac
19 Ağustos 2026 tarihinde Metro firmasından Rize–İstanbul seferi için 2+1 otobüs olarak görünen bir seferden 9 numaralı ...koltuğu satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde araca bindiğimde, bize tahsis edilen otobüsün 2+1 değil 2+2 düzeninde ve oldukça eski, bakımsız bir araç olduğunu gördüm. Bilet a
17.08.2026 tarihinde Metro firmasına ait 34 nge 258 plakalı otobüsle Ankara’dan Van’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım.... Biletimdeki kalkış saati 01:00 olarak görünmesine rağmen, otobüse fiilen yaklaşık 02:00’ye doğru bindim. Bu büyük gecikmeye rağmen herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Bi
Metro Turizm’den İstanbul Samandıra’dan Ankara’ya 15:45 kalkışlı sefer için özellikle Suit araç diye bilet satın aldım a...ncak sefer saati geldiğinde bilette belirtilen Suit araç yerine eski model, konforsuz bir otobüs gönderildi. Satış aşamasında vaat edilen araç tipiyle karşılaşmadım. Bu eski model
15.08.2026 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Esenler’den Çanakkale Ayvacık’a giden Metro Turizm seferi için biletimi Obil...et üzerinden aldım. İstanbul gibi trafiğin çok yoğun olduğu bir şehirde, toplu taşımayla yola çıkmama rağmen otogara kalkış saatinden tam yarım saat önce geldim ancak yoğun trafik
Bugün 10.00 sefer saatiyle Metro firmasına ait otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gelen misafirimi, Ankara... Büyükşehir Belediyesi’nin ana arter üzerinde oluşturduğu İstanbul Yolu üzerindeki cep terminalinde indirmelerini talep ettim. Diğer firmalar bu cep terminalinde yolcu indirirken,
14.08.2026 tarihinde saat 12.30’da Antalya Alanya’dan Batman otogarına Metro firması ile yaptığım yolculukta otobüste kl...ima sorunu yaşadım. Klimanın çalıştığını söylediler ancak sadece sıcak hava üflüyordu, otobüsün içi aşırı derecede bunaltıcı ve havasızdı, resmen piştik ve midemiz bulandı. Daha ö
11.08.2026 tarihinde saat 10:30 Keşan–Ankara seferi için Metro firmasından kendi adıma 23 numaralı koltuk için bilet sat...ın aldım. Ancak Keşan Metro ofisi, bana hiçbir şekilde danışmadan biletimi keyfi olarak değiştirip beni 27 numaralı tekli koltuğa atadı. Durumu sorduğumda bana sözlü olarak, Saman
