Metro Turizm’de Yanlış Bilet Satışı Ve Şoförün Sorumluluk Almaması

23.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aynı sayfadan, aynı otobüsten olmak üzere iki adet bilet aldım. Biletlerden biri Çorum–Ankara, diğeri Sungurlu–Ankara içindi. Ödemeyi kendi kredi kartımla, 500 TL ve 400 TL olmak üzere iki ayrı çekimle toplam 900 TL şeklinde yaptım. Sungurlu–Ankara bileti için referans numarası ypcftj3 olan ve 23.08.2026 saat 02.15 Sungurlu–Ankara seferine ait, 2 numaralı koltuk seçiliydi.

Gece yarısı Çorum’dan otobüse bindiğimde, Sungurlu’dan binecek arkadaşım için alınan biletin başka birine satıldığı ve arkadaşımı Sungurlu’dan alamayacakları söylendi. Şoför beni koridorda oturtarak konuşmalara beni de şahit etti ve telefonla yapılan görüşmede, telefondaki kişi arkadaşımın biletinin arkadan gelen 02.15 Tokat arabasına ait olduğunu söyledi. Oysa iki bileti de 12.08.2026 tarihinde aynı sayfa üzerinden, aynı otobüs için ben almıştım. Yaşanan bu durum nedeniyle Çorum Organize Sanayi kavşağında inmek zorunda kaldım, gece saat 02.00 civarında otostopla terminale geri döndüm ve erken saatte başka programımız olduğu için yolculuğuma şahsi aracımla devam etmek zorunda kaldım.

Hem Metro firmasının hem de ilgili şoförün bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumundan şikayetçiyim. Ödediğim toplam 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğim için, Metro’nun bu olayı ciddiye alarak resmi bir özür açıklaması yapmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemleri başlatmasını bekliyorum.