Tekli Koltuk Hakkım Göz Ardı Edildi Ve Bilgi Almadan 600 TL Bagaj Ücreti Talep Edildi

26.09.2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm’in Erzurum–Konya seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti özellikle tekli koltuk seçerek satın almama rağmen, seferi Metro ile birlikte yapan Aras firmasının aracına bindirildim ve burada beni çiftli koltuğa oturtmaya çalıştılar, tekli koltuğu kullanmama izin vermediler. Bu durum bilet alırken hiçbir şekilde belirtilmedi.

Yanımda iki torba ve bir koli vardı. Bagaj için benden önce 800 TL istendi, uzun uğraşlar ve tartışma sonucunda 600 TL ödemek zorunda kaldım. Bu ücreti nakit olarak ödedim. Bu kadar yüksek bir bagaj ücretinin olacağı bilet alırken söylenmedi, ayrıca ödediğim bu ücret karşılığında bana herhangi bir fiş de verilmedi. Konuyu muavine ilettiğimde de sorun çözülmedi.

Hem tekli koltuk hakkımın verilmemesi hem de bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ve fişsiz bir bagaj ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 600 TL bagaj ücretinin iadesini ve koltuk seçimime rağmen yaşadığım mağduriyetin Metro ve seferi birlikte yapan Aras firması tarafından incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.