Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı, Bilet İadesi Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Çorum–İstanbul 08:00 otobüsüne bindim. Şu anda Gerede Metro Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık 2 saattir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz. Otobüste mağdur olan çok fazla yolcu var ancak ne şoför ne muavin ne de firma yetkilileri gecikmenin sebebi veya ne kadar süreceği hakkında herhangi bir bilgi paylaşmıyor.

İstanbul’dan 20:00’de kalkacak uçağıma yetişmek zorundaydım ve bu bileti kendi imkanlarımla aldım. Yaşanan bu uzun süreli gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle seyahat planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Metro Turizm’den, bu sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle almış olduğum otobüs biletimin ücret iadesini talep ediyorum. Bu hizmet karşılığında alınan ücreti firma kesinlikle hak etmiyor ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.