Metro Turizm Şoförünün Teslim Ettiği Kimliğin Kaybolması Ve Yetersiz Soruşturma

10.01.2026 tarihinde sabah saat 06.30 civarında İstanbul Otogarı’ndaki Metro Turizm ofisine gittim. Orada Metro Turizm’e ait otobüslerden birinin şoförüne, annemin T. C. Kimlikli nüfus cüzdanını küçük bir zarfın içinde teslim ettim. Zarfın üzerinde “E**** (yeğenim) ” yazıyordu ve şoföre bu zarfı Dobriç ofisine, S**** isimli kişiye bırakmasını özellikle söyledim. Şoför de bunu kabul etti.

Bu teslimden sonra annemin kimliği tamamen kayboldu. O günden beri defalarca arayıp soruyorum, adeta yalvarıyorum, araştırılsın ve bulunsun diye uğraşıyorum ancak kimse bu durumu ciddiye almıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ve ofise gidip yüz yüze konuştuğumda bana sadece “araştıracağız” denildi.

Önce kamera kayıtlarına baktıracaklarını söylediler, daha sonra da kameraların sadece üç günlük olduğunu, bu yüzden bir şey yapılamayacağını ilettiler. Kimlik gibi çok önemli bir evrakın, Metro Turizm personeline emanet edildikten sonra kaybolması ve sonrasında da yeterli incelemenin yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Anneme ait kimliğin akıbetinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, kamera kayıtları ve görevli şoför üzerinden gerekli incelemenin ciddiyetle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalden doğan mağduriyetimizin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.