Yanıltıcı Tekli Koltuk Bilgisiyle Çift Koltuklu Otobüs

6 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm’e ait 373437 sefer sayılı, Sakarya kalkışlı, Samandıra varışlı otobüse bilet aldım. Biletimi özellikle tekli koltuk olsun diye müşteri temsilcisini arayarak satın aldım; defalarca sormama rağmen telefondaki görevli bana tekli koltuk olduğunu söyleyince 500 TL ödeyerek bileti aldım.

Ancak sefer saati geldiğinde otobüsün iki kişilik koltuk düzenine sahip olduğunu gördüm. Telefonda özellikle tekli koltuk istediğimi belirtmiş olmama ve garanti olsun diye müşteri temsilcisi üzerinden almama rağmen, bana yanlış bilgi verilmiş olması beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşananlardan sonra firmayla tekrar iletişime dahi geçmek istemiyorum. Hiçbir maddi talebim yok; ancak bir daha asla Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği herkesin bilmesini istiyorum.