Metro Turizm'de Otobüs Gecikmesi, Şarj Ünitesi Arızası Ve Kaba Personel

02.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in Osmaniye–Kilis seferine biletimi online siteden alarak yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs otogara geç gelmesine rağmen bize başta hiçbir şekilde bilgi verilmedi, uzun süre boşu boşuna otogarda beklemek zorunda kaldık ve ancak çok sonra bir açıklama yapıldı.

Otobüse bindiğimizde de bu kez koltuklardaki şarj ünitelerinin çalışmadığını gördük. Uzun bir yolculukta bu tarz temel ihtiyaçların bile karşılanamaması beni fazlasıyla mağdur etti. Bunun üzerine bir de çalışan personelin yolculara karşı tutum ve davranışlarının hiç hoş olmadığını, saygıdan uzak bir tavır sergilediklerini üzülerek belirtmek isterim.

Yaklaşık 413 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’den hakkımı helal etmiyorum ve bu benim için Metro Turizm ile yaptığım son yolculuk olacak, bundan sonra ne kendim ne de çevremdekilere bu firmayı tercih ettirmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve başka yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.