to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Mersin–Fethiye seferi için ymbsak9 prn numaralı online otobüs biletini aldım, daha sonra bu biletin iadesi sürecini başlattım ancak 900 TL tutarındaki iade hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her seferinde ücretin karta yansıyacağı söylendi, Metro firmasıyla iletişime geçtiklerini ifade ettiler ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sorunun çözümü yerine tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlanmış, başka da bir işlem yapılmamış durumda.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. 900 TL’lik bilet ücretimin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Adana–Mersin seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Normalde Adana–Mersin arası seferler 250 TL civarında olmasına rağmen, Mersin’de olan bebeğimin yanına daha hızlı ve zamanında gidebilmek için özellikle sadece Adana–Mersin seferini seçti...
20 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 15.00 Kayseri-Ankara seferi için PNR: YKEDRZ5 numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve ücret iadesi için Metro Turizm müşteri hizmetler...
01.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den aldığım ve PNR numarası YJSJVE0 olan biletimin ücret iadesini talep ettim. Ücret iadesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2200 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile Obilet üzerinden satın almıştım. Bu süreçte Metro Turiz...
10.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, Kırklareli’nden İstanbul Esenler Otogarına giden otobüs için yllaud2 numaralı bileti 550 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak kısa süre sonra bileti yanlış yöne, yani Kırklareli’nden İstanbul’a olacak şekilde ald...
4 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler - Sivas güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal ettim. Bilet iptali sırasında tarafıma “7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tuta...
Yorumlar