Metro Turizm mağdur

Metro Turizm ile 22 Mart Pazar günü yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Otogarı’ndan Manisa’ya saat 14.00 hareketli otobüse, üç kişi olarak bilet aldık. İsimlerimiz Gülbahar K******, Hayrunisa K****** ve Şeyma K******. Biletlerimizin toplam tutarı 2.200 TL’ydi. Otobüsten yarım sa...

27.03.2026 tarihinde saat 18:15’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile ekspres seferine bilet aldım. Otobüsün planlanan saatte kalkması gerekirken “EGM kağıdı bekliyoruz” denilerek yolcu alınmaya devam edildi ve araç ancak 18:41’de hareket etti. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de yolcular...

Manisa’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için ynaddd3 numaralı biletim bulunuyor. Araç kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika sonra perona geldi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Ayrıca yolculuk sırasında araçta elektrik prizleri çalışmıyordu...

27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama yapılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke...

27 Mart 2026 tarihinde saat 23.00’te Kayseri’den Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’in 382212 sefer numaralı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs iki kez yolda arıza yaptı ve bu sebeple hem güvenliğim hem de yolculuk konforum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Ayrıca otobüsün bagaj kısmında ya...

27.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çarşamba – Trabzon otogarından kalkması gereken saat 07.30 aracına internet üzerinden aldığım, PNR numarası ynajbb2 olan biletimle binmek üzere saat 7.20 itibariyle beklemeye başladım ancak sonra 7.45 civarı otobüsün nerede olduğunu kontrol ettiğimde çarşamba oto...

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm’den Bafra Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na sefer yapan otobüse, 68 yaşındaki annem tek başına yolculuk etmek üzere bilet aldı. Otobüs, güzergahı üzerindeki tüm duraklara uğramasına rağmen Düzce’yi atlayarak geçti ve annemi Adapazarı’nda indirip bıraktı....

26.03.2026 tarihinde saat 11.00’de Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm aracına bindim, biletimde Gaziantep varış saati 20.00 olarak görünüyordu. Normal trafik gecikmesini elbette anlayabilirim ancak yaşadığımız gecikme bunun çok ötesindeydi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Gaziantep’e yaklaşık ...

19 Mart 01:15 Harem kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Metro Turizm seferi için 1050 TL ödeyerek tek kişilik bilet satın aldım. Bilet üzerinde kalkış saatim 01:15, varış saatim ise 06:10 olarak görünmesine rağmen yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle sefer yaklaşık 5 saat gecikm...

24.03.2026 tarihinde saat 17:30'da Adana – İstanbul seferi için Metro Turizm'den 3 kişilik bilet aldım. Metro Turizm'in internet sitesinde Adana için servis güzergahları açıkça yazılı olduğu için servis olduğunu varsayarak planımı buna göre yaptım. Servis bilgisi için sitede yer alan (0322) 429 44 4...

26.03.2026 tarihinde saat 17.30 Ordu’dan Alaçam’a giden Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra pişman olup iptal etmek istedim, otobüsün kalkışına yaklaşık 3 saat varken defalarca iptal etmeye uğraştım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapamayın...

06.03.2026 tarihinde saat 15.30’da Mersin Otogarı’ndan Diyarbakır Otogarı’na Metro Turizm’den 1050 TL tutarında bilet aldım. Otobüs gelecek diye peronda, saati gelene kadar bekledim; ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Bunun üzerine bilet satış noktasına gittiğimde önce otobüsün geleceği söylend...

26 Mart tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra’dan Bolu’ya olan 12.45 seferi için şubeden bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Daha sonra otobüsün ancak 14.00 civarında gelebileceği bilgisi verildi. Yaşanan bu ciddi rötar ...

26.03.2026 tarihinde saat 06:45 Afyon’dan Eskişehir’e Metro Turizm’den bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, bunu normal karşılayarak yine de otogara zamanında gittim. Araç yaklaşık 07:45 civarında Afyon Otogarı’ndan hareket etti. Tahmini o...

26.03.2026 tarihinde saat 10.00 seferi için Amasya – Samsun arası tek yön Samsun Metro Seyahat’ten bilet aldım. Sabah biletim hazırken firma beni arayarak 10.00 aracının iptal olduğunu, beni ancak 12.30 aracına alabileceklerini söylediler. Ben 10.30 gibi başka bir firmayla da gitmem gerektiğini, iş...

25 Mart saat 20.45’te İstanbul Samandıra’dan Nazilli’ye gitmek için Metro Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. 392015 sefer numaralı bu yolculuk başından sonuna kadar tam bir facia şeklinde geçti. Araç yol boyunca defalarca istop etti ve buna rağmen şoför aracı kullanmaya devam etti. Şoför, arı...

23.03.2026 tarihi saat 00.00 için Metro Turizm’den Konya Ilgın – İzmir seferine, PNR numarası ymycvr5 olan 3 kişilik otobüs bileti satın aldım ve toplam 3000 TL ödedim. Sefer saatinde garaja gitmemize rağmen firma bizi arayarak otobüsün saat 00.50’de garajda olacağını söyledi. Annem ve kardeşimle bi...

25 Mart saat 23.15 Ordu–İstanbul seferinde Metro Turizm’in 36 numaralı koltuğunda hayatımda gördüğüm en kötü yolculuklardan birini yaşadım. Bileti yazıhaneden 4.200 TL Nakit ödeyerek aldım, fakat verilen hizmet bırakın bu ücreti, en basit beklentiyi bile karşılamaktan çok uzaktı. Otobüste ayakkabı ...

Metro Turizm’den 25 Mart saat 23.15’te Ordu–İstanbul seferi için yazıhaneden 1.400 TL nakit ödeyerek bilet aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında zorunlu nedenlerle bileti iptal ettirmek istedim; ancak yazıhanedeki görevli, sistemin hata vereceğini söyleyerek iptal ve iade işlemini yapmadı. Daha sonr...

21 Mart 2026’yı 22 Mart’a bağlayan gece Yozgat’tan Kütahya’ya gitmek için Huzur Turizm’den bilet aldım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Gecikme boyunca ne SMS ne de telefonla bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında Eskiş...

21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ...

24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Ünye’den İstanbul Esenler Otogarı’na 16:30 kalkışlı sefer için 1.350 TL ödeyerek tek kişilik 2+1 araçtan yer aldım. Ertesi akşam firma bana mesaj göndererek seferin 17:30’a çekildiğini bildirdi ve 2+1 araç yerine 2+2 çift katlı başka bir araç (plaka: 34 DT 560...

25 Mart Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece saat 23.00’te İstanbul Samandıra tesislerinden Nevşehir’e gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuğa başladım. Kocaeli civarında otoyolda seyir halindeyken otobüsümüz sollama esnasında arkasından hasar aldı ve kaza yaptı. Kaza anında otobüsteki yolcular olarak ...

25.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Mersin Otogar kalkışlı, Mersin Otogar – Paylaş Otogar arası, saat 07.00 için bilet aldım. Biletim Ahmet ö. Adına, ymzoqz5 referans numarasıyla düzenlendi. Belirtilen saatte Mersin Otogar’da hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı...