Metro Turizm Otobüsünde 6 Saatlik Gecikme Ve Sürücü Davranışları Nedeniyle Mağduriyet

21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik.

Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğimiz yerlerde durarak bir “rapor” peşinde koştu, ardından Bursa Otogarı’nda 10 dakika denilen molayı, 1000 TL’lik bir belge peşinde koştuğu için 40 dakikadan fazla uzattı ve tüm otobüsü bekletti. Şoför araç kapılarını dahi açmayı bilmiyor, bunları araç hareket halindeyken telefondan konuşarak öğrenip uyguluyordu. Yolcular indiği durakta kendi bavulunu kendisi aldı, hiçbir şekilde servis verilmedi. Tüm yolculuk şehirler arası bir otobüsten çok daha kötü, adeta bir minibüs yolculuğu havasında geçti ve bu sebeplerle otobüste tartışmalar ve kavgalar çıktı.

Alibeyköy Otogarı’na 23:15’te varması gereken otobüs, sabaha karşı yaklaşık 03:50 civarında varış yaptı. Benim aktarma yapmam gerektiği için sonraki otobüs seferlerimi de kaçırdım ve bu durum Metro Turizm yüzünden gece saatlerinde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu seferle ilgili PNR numaram YMYDPA8’dir. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, güvenlik zafiyeti ve büyük gecikme nedeniyle Metro Turizm’den hem resmi bir özür hem de bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.