Metro Turizm Otobüsü Zamanında Gelmedi Ve Seyahatim Aksadı

27.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çarşamba – Trabzon otogarından kalkması gereken saat 07.30 aracına internet üzerinden aldığım, PNR numarası ynajbb2 olan biletimle binmek üzere saat 7.20 itibariyle beklemeye başladım ancak sonra 7.45 civarı otobüsün nerede olduğunu kontrol ettiğimde çarşamba otogara hiç girmeden Termede olduğunu fark ettim. Zamanında orada olmama rağmen aracın beni almadan gitmesi nedeniyle seyahatimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu durum üzerine Metro Turizm’le iletişime geçtim, bana otobüs numarası verildi ve Trabzon otogarındaki yazıhanedeki görevli de duruma müdahale etti ancak sorun ancak yaklaşık 1 saat sonra çözülebildi. Sonuç olarak 1 saat sonraki Kamil Koç aracına zorla binmek zorunda kaldım, bu da hem yolculuk süremi trafikle birlikte yaklaşık 2 saat uzattı hem de bana maddi açıdan ekstra yük getirdi.

Hem zaman hem para açısından mağdur oldum ve seyahat planım tamamen aksadı. Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hem yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını hem de konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim sebebiyle herkesin bu tür aksaklıklara karşı dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamasını temenni ediyorum.