to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çarşamba – Trabzon otogarından kalkması gereken saat 07.30 aracına internet üzerinden aldığım, PNR numarası ynajbb2 olan biletimle binmek üzere saat 7.20 itibariyle beklemeye başladım ancak sonra 7.45 civarı otobüsün nerede olduğunu kontrol ettiğimde çarşamba otogara hiç girmeden Termede olduğunu fark ettim. Zamanında orada olmama rağmen aracın beni almadan gitmesi nedeniyle seyahatimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine Metro Turizm’le iletişime geçtim, bana otobüs numarası verildi ve Trabzon otogarındaki yazıhanedeki görevli de duruma müdahale etti ancak sorun ancak yaklaşık 1 saat sonra çözülebildi. Sonuç olarak 1 saat sonraki Kamil Koç aracına zorla binmek zorunda kaldım, bu da hem yolculuk süremi trafikle birlikte yaklaşık 2 saat uzattı hem de bana maddi açıdan ekstra yük getirdi.
Hem zaman hem para açısından mağdur oldum ve seyahat planım tamamen aksadı. Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hem yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını hem de konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim sebebiyle herkesin bu tür aksaklıklara karşı dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamasını temenni ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı s...
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ymslzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg...
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...
16.02.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Metro Turizm’den Konya Otogarı–Aksaray Otogarı yönüne, koltuk numarası 10 ve PNR numarası ympaac7 olan bileti aldım. Sefer saatine tam vaktinde, yani 16:00’da otogarda olmama rağmen firmanın yolcuya yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sefer saati geldiğinde...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 19:00 için Samsun Bafra Otogarı’ndan Trabzon’a bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Kış şartlarınd...
Yorumlar