Otobüs Kalkışına 3 Saat Kalan Biletim İptal Edilemedi Ve Ücret İade Edilmedi

26.03.2026 tarihinde saat 17.30 Ordu’dan Alaçam’a giden Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra pişman olup iptal etmek istedim, otobüsün kalkışına yaklaşık 3 saat varken defalarca iptal etmeye uğraştım.

Uygulama üzerinden iptal işlemi yapamayınca müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, firmaların opsiyon süreleri olduğu ve bu nedenle biletimin iptal edilemeyeceği söylendi. Sefer saatine bu kadar uzun süre varken, biletimi anında iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde iptal hakkı tanınmaması ve ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etti.

Ben, otobüsün kalkmasına 3 saatten fazla bir süre varken anında iptal talebinde bulunduğum için, bilet ücretimin kesintisiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.