to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 17.30 Ordu’dan Alaçam’a giden Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra pişman olup iptal etmek istedim, otobüsün kalkışına yaklaşık 3 saat varken defalarca iptal etmeye uğraştım.
Uygulama üzerinden iptal işlemi yapamayınca müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, firmaların opsiyon süreleri olduğu ve bu nedenle biletimin iptal edilemeyeceği söylendi. Sefer saatine bu kadar uzun süre varken, biletimi anında iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde iptal hakkı tanınmaması ve ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etti.
Ben, otobüsün kalkmasına 3 saatten fazla bir süre varken anında iptal talebinde bulunduğum için, bilet ücretimin kesintisiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda...
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
Obilet uygulaması üzerinden 16.37’de Metro Turizm’den saat 21.30 için otobüs bileti satın aldım. Ancak hemen ardından bileti yanlış yöne aldığımı fark ettim ve anında iptal etmek istedim. Uygulamadaki kurallara göre seferden 24 saat öncesine kadar iptal hakkı olduğu, aynı gün alınan biletlerde bile ...
15.03.2026 tarihinde saat 00:24 sularında Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından Konya–Nevşehir seferi için 600 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Ancak aldığım biletin sefer saatinin 01:00 olduğunu sonradan fark ettim. 36 dakika içinde otogara gitmem fiilen mümkün olm...
Yorumlar