Gecikme Ve Çalışmayan Prizler Nedeniyle Mağduriyet

Manisa’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için ynaddd3 numaralı biletim bulunuyor. Araç kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika sonra perona geldi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Ayrıca yolculuk sırasında araçta elektrik prizleri çalışmıyordu, telefon ve diğer iletişim cihazlarımızı şarj edemedik. Özellikle prizli araç olsun diye bu firmayı tercih etmeme rağmen bu hizmetten yararlanamadım.

Hem yaşanan gecikmeden hem de araç içi elektrik/priz sorunu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tür aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.