Metro Turizm Gecikmesi, Otogara Bırakılmama Ve Derse Katılamama

24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Ünye’den İstanbul Esenler Otogarı’na 16:30 kalkışlı sefer için 1.350 TL ödeyerek tek kişilik 2+1 araçtan yer aldım. Ertesi akşam firma bana mesaj göndererek seferin 17:30’a çekildiğini bildirdi ve 2+1 araç yerine 2+2 çift katlı başka bir araç (plaka: 34 DT 5602) tahsis edildi. Biletimi iptal edip başka firmadan alma şansım yoktu çünkü diğer tüm seferler doluydu, ben de buna rağmen yine de derse yetişebileceğimi düşünerek 17:30’daki otobüse bindim.

Normal şartlarda bu yolculuğu 12 saat civarında yaparken, bu seferde hiçbir ciddi trafik olmamasına rağmen Ünye’den 17:30’da bindiğim otobüs İstanbul’a ancak ertesi gün 09:00’da vardı. Üstelik bileti Esenler Otogarı varışlı almama rağmen otogara sokmayıp, otogara girmeden bir yazıhanede indirildim ve oradan da yaklaşık 10 dakika yürümek zorunda kaldım.

Sabah 08:00’de çok önemli bir dersim vardı ve devamsızlık hakkım yoktu. 08:00’de bile otogarda olsam derse geç de olsa yetişebilirdim ancak otobüsün geç varması ve otogara sokulmaması nedeniyle derse hiç giremedim. Planımı tamamen buna göre yapmıştım ve Metro Turizm yüzünden yaklaşık 12 saatlik yolu 15,5 saatte giderek hem mağdur oldum hem de akademik olarak zor durumda bırakıldım.

Bu yaşadığım gecikmeden, araç değişikliğinden ve otogara bırakılmama durumundan dolayı Metro Turizm’den mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.