to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Ünye’den İstanbul Esenler Otogarı’na 16:30 kalkışlı sefer için 1.350 TL ödeyerek tek kişilik 2+1 araçtan yer aldım. Ertesi akşam firma bana mesaj göndererek seferin 17:30’a çekildiğini bildirdi ve 2+1 araç yerine 2+2 çift katlı başka bir araç (plaka: 34 DT 5602) tahsis edildi. Biletimi iptal edip başka firmadan alma şansım yoktu çünkü diğer tüm seferler doluydu, ben de buna rağmen yine de derse yetişebileceğimi düşünerek 17:30’daki otobüse bindim.
Normal şartlarda bu yolculuğu 12 saat civarında yaparken, bu seferde hiçbir ciddi trafik olmamasına rağmen Ünye’den 17:30’da bindiğim otobüs İstanbul’a ancak ertesi gün 09:00’da vardı. Üstelik bileti Esenler Otogarı varışlı almama rağmen otogara sokmayıp, otogara girmeden bir yazıhanede indirildim ve oradan da yaklaşık 10 dakika yürümek zorunda kaldım.
Sabah 08:00’de çok önemli bir dersim vardı ve devamsızlık hakkım yoktu. 08:00’de bile otogarda olsam derse geç de olsa yetişebilirdim ancak otobüsün geç varması ve otogara sokulmaması nedeniyle derse hiç giremedim. Planımı tamamen buna göre yapmıştım ve Metro Turizm yüzünden yaklaşık 12 saatlik yolu 15,5 saatte giderek hem mağdur oldum hem de akademik olarak zor durumda bırakıldım.
Bu yaşadığım gecikmeden, araç değişikliğinden ve otogara bırakılmama durumundan dolayı Metro Turizm’den mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimi 2+1 koltuk düzenli bir otobüs için almış olmama rağmen, sefer saatinde ne açıklama yapılmadan ciddi gecikme yaşandı ne de bizi daha konforsuz olan 2+2 koltuk düzenli başka bir ot...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
10 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 10.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sabah belirtilen saatte otogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs yaklaşık saat 10.40’a kadar perondan hiç kalkmadı. Bu süre boyunca ne muavini ne de şoförü etrafta g...
Metro Turizm’den defalarca şikayet edilmesine rağmen hiçbir gelişme ve iyileşme olmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı sefer için tek kişilik koltuk aldım. Buna rağmen hem otobüs geç geldi, hem kalkış saati gecikti hem de otobüs...
13.02.2026 tarihli Metro Turizm Eskişehir–İstanbul seferi için 00:30 kalkışlı otobüse, Enes D**** ve Adnan D**** adına 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yolculuk sırasında İzmit’te aracın arızalandığı söylendi ve İzmit Otogarı’nda otobüsten indirildik. Bize yeni bir araç geleceği söylendi; ...
Yorumlar