Metro Turizm Yanlış Otobüs Ve Gecikmesiyle Uçuşumu Kaçırdı, Taksi Masrafı Karşılanmadı

25 Ağustos’ta Nevşehir Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den saat 10.45 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak terminalde beni yanlış otobüse bindirdiler, yolda durumu fark edip inmek zorunda kaldım ve taksiyle tekrar Nevşehir Otogarı’na geri dönerek zaman ve para kaybı yaşadım. Terminale döndüğümde bu hatanın nasıl yapıldığını sorduğumda, asıl binmem gereken otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi.

Bu süreçte ödediğim taksi ücretinin karşılanmasını talep ettim ancak bunu da kabul etmediler. Buna rağmen beklemeye devam ettim, yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmeyince tekrar sordum ve otobüsün geleceği söylenerek oyalanmaya devam edildim. Ankara’dan Macaristan’a saat 16.00’da uçuşum olduğunu, geç kalacağımı defalarca belirtmeme rağmen “yalan söylüyorsunuz” denildi ve ciddiye alınmadım. Daha sonra otobüsün zaten hiç gelmeyeceğini öğrendim.

Metro Turizm’in hem beni yanlış araca bindirmesi, hem zaman ve maddi kayba uğratması, hem de uçuşuma yetişme konusunda uyarılarıma rağmen gerçeği söylemeyip beni mağdur etmesi nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin ve bu hata yüzünden yapmak zorunda kaldığım taksi masrafının iadesini talep ediyorum.