to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Aniden Değiştirildiği İçin Bilet Kullanılamadı Ve İade İstiyorum
Metro Turizm’den 25 Ağustos tarihinde İzmit’ten Denizli’ye 01.00 seferi için bilet satın aldım. Ancak sefer saatinin 03.00’e ertelendiğini, yolculuktan çok kısa bir süre önce 22.57’de gelen SMS ile sonradan öğrendim. Bu saat değişikliği benimle öncesinde paylaşılmadığı için ulaşım planım tamamen aksadı.
Sabah Pamukkale Üniversitesi’nde yüksek lisans sınavım olduğu için tüm planlamamı 01.00 seferine göre yapmıştım. Seferin 2 saat ertelenmesi nedeniyle 01.00’deki asıl planladığım otobüse yetişemedim ve biletimi kullanamadım. Yaşadığım mağduriyet, tamamen sefer saatindeki bu ani değişiklikten kaynaklanmıştır.
Biletimi Obilet üzerinden aldım ve PNR numaram mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Sefer saatinin firma tarafından değiştirilmesi nedeniyle biletimi kullanamamış olmama rağmen, ücretin yanmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Metro Turizm’den Mert Kuzu adına, 25 Ağustos 2026 tarihinde İzmit–Denizli güzergahı için saat 01.00 seferine, PNR kodu yphxqd9 olan otobüs biletini 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bilet alımından sonra sefer saatinin 03.00’e ertelendiğini sonradan öğrendim ve bu değişiklikle ilgili tarafıma zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Sabah Pamukkale Üniversitesi’nde yüksek lisans sınavım olduğu için tüm ulaşım planımı 01.00 seferine göre yaptım. Seferin 2 saat ertelenmesi nedeniyle planım tamamen bozuldu, otobüse yetişemedim ve biletimi hiç kullanamadım. Bu mağduriyet, doğrudan firmanın sefer saatini değiştirmesinden kaynaklanmıştır.
Sefer saatinin firma tarafından değiştirilmesi sonucu biletimi kullanamamış olmama rağmen ödediğim ücretin yanmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak PNR kodu yphxqd9 olan biletime ait 1.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
İlginiz için sağ olun teşekkürler
