Metro Turizm iade

05.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul-Alanya seferinde, otobüs gece saat 03.00 civarında Bilecik Bozüyük’te arıza yaptı ve dinlenme tesisine çekildi. Sabah 08.00’e kadar araçta bekletildik. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve yetkililerden net bir açıkl...

06.09.2025 tarihinde saat 00:15’te Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 *** 637 plakalı otobüsüne bindim (Sefer No: 345801, Koltuk No: 30, Referans No: yknbt**). Yolculuğumun üzerinden 15 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Sivas’a ulaşamadık ve yaklaşık 80 km yolum...

Metro Turizm’in Tiflis-İzmir seferini yapan otobüsünde, hava hortumunda yaşanan bir arıza nedeniyle yaklaşık bir saattir Ankara-Afyon yolu üzerinde, ıssız bir yerde bekletiliyoruz. 21 ve 22 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Bu süreçte otobüs personeliyle görüştüğümüzde, sorunun 5 dakika içinde ...

6 Eylül 2024 tarihinde Metro Turizm’in Kayaş Ankara - Çorum seferi için YKMQSG7 numaralı bileti, Obilet üzerinden 300 TL kredi kartı ile satın aldım. Obilet’te belirtilen tekli koltuk seçimini yaptım ve otobüsün 08.15’te kalkacağı yazıyordu. Ancak otobüs 08.50’de hareket etti. Ayrıca, tekli koltuk o...

06.09.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm’den, ref no: YKNCQL7 ile 995,00 TL karşılığında nakit kartımla bilet aldım. Yazıhane personelinin yönlendirdiği peronda kalkış saatimi bekledim. Ancak otobüsümün başka bir perondan ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendi...

10.06.2024 tarihinde saat 10.50’de İstanbul’dan Tokat’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü, otogara 11.10’da geldi ve beklediğimiz araç yerine eski bir araç gönderildi. Kocaeli civarında bu araç yolda kaldı; şu anda parça değişimi bekliyoruz ve uzun süredir otobüste bekletiliyoruz. Bu süreç...

04.09.2025 tarihinde Van-İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat ertelendi ve toplamda iki saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca, fazla olan bir torbam için 1500 TL gibi ...

5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...

05.09.2025 tarihinde 393855 sefer sayılı, 20.30 kalkışlı İstanbul (Esenler) – Kayseri otobüs bileti aldım ve 1200 TL Nakit ödeme yaptım. Sefer saatinden önce Esenler Otogarı’nda, belirtilen 49-56 numaralı peronlarda en az 2 saat boyunca bekledim. Ancak otobüslerin üzerinde ya yanlış sefer numarası y...

5 Eylül Cuma günü saat 18.15’te Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den ykmxpko numaralı biletimi aldım ve 150 TL ödeme yaptım. Otogarda zamanında hazır olmama rağmen, otobüs saatinden önce gelip yolcuyu almadan ayrılmış. Konuyla ilgili otogardaki yetkiliyle görüştüğümde ise '...

05.09.2025 tarihinde saat 17.00’de Marmaris Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm’den iki kişilik, toplam 1300 TL tutarında bilet aldık (PNR: YKMNGE0). Otobüsü peronda bulamayınca saat 17.10’da yazıhaneye gittik; ancak otobüsün 17.05’te hareket ettiğini ve artık durduramayacaklarını söyl...

16.01.2025 tarihinde Metro Turizm’in Van-İstanbul seferinde, 653461 numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün tavanında delik olduğu için yağmur suyu koltuğuma aktı ve koltuğum tamamen ıslandı. Bu durum hem yolculuğumu çok zorlaştırdı hem de mağduriyet yaşadım. Biletimi Van Oto...

05.09.2025 tarihinde saat 10.00’da Metro otobüs firmasının Kırklareli–İstanbul seferinde seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün içi oldukça kirliydi ve klima çalışmıyordu. Bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiledi. Bilet numaram: 391637. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Daha önc...

05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Bayrampaşa Otogarı’ndan Samsun’a, Metro Turizm’in 345220 sefer numaralı aracıyla ve 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Bileti satın alırken aracın klimalı olduğu belirtilmişti ancak yolculuk boyunca klima çalışmadı ve araç içi sıcaklık son derece rahatsız ediciydi....

05/09/2025 tarihinde saat 09:20’de Alibeyköy Tesis’ten Samsun’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet Bilgileri: Gidiş 345220, Koltuk No: 12, Referans: YKMQEF8), yolculuğumuz sırasında klimanın çalışmaması nedeniyle tüm yolcular olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda yolculuğumuz deva...

08.07.2024 Pazartesi akşamı saat 18:00 civarında Metro Suit firmasının Balıkesir-İstanbul seferinde yolculuk yaparken, otobanda motor kayışı koptu ve otobüs yolda kaldı. Yaklaşık 2 saat boyunca otobanda hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadan beklemek zorunda kaldık. Mağduriyetim giderilmediği gi...

4 Eylül tarihinde Metro Turizm’den, PNR numarası YKLVTN5 olan H***** Ö*****, Ö**** Ö***** ve R**** Y***** adına Samsun-İzmir arası direkt otobüs bileti satın aldım. Otobüsün saat 17.00’de kalkması gerekirken önce 17.30’a ertelendi, ardından saat 18.30’da arızalı bir araçla Samsun’dan yola çıkıldı. Y...

05.09.2025 tarihinde Manisa-Fethiye yönünde saat 06.00'da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 05.50-05.55 saatleri arasında otogarda olmama rağmen alınmadım. Otobüs, saatinden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmiş. Şubeleri 06.30'a kadar kapalı olduğundan kimseyle iletişime geçemedim....

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Kuzuluk’a gitmek üzere Metro Turizm’den 345429 numaralı biletimi satın aldım. Ümraniye Yazıhanesi’nde saat 17.00’den beri beklediğim servis, ancak 18.30’da geldi. Samandıra tesisine ulaştığımda ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 20.30 aracına aktarıldı...

4 Temmuz tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak üç bilet satın aldım. Ancak kredi kartımdan 960 TL fazla çekim yapıldı ve bu tutara karşılık herhangi bir bilet kesilmedi. Fazla çekim yapıldığını hem kredi kartı ekstremle hem de Metro Turizm yetkilileriyle görüştüğümde kendileri de kabu...

04.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Bayrampaşa’dan Kuşadası’na giden 34 ned 638 plakalı Metro Turizm otobüsüne bindim. Otogardan çıktığımızda araçta zaten bir sorun vardı. Susurluk’ta mola verdiğimizde, otobüse çivi girdiğini ve tamirci beklediğimizi söylediler. Saat 17:40’ta mola yerinde durduk ve ü...

29 Ağustos Cuma günü annem için Yalova Otogar'dan Altınoluk Otogar'a saat 16:15'te hareket eden Metro Turizm otobüsüne, bilet.com üzerinden 780 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: YKJCPO1). Annem yolculuk sırasında, diğer yolcuların İstanbul'dan Altınoluk'a aynı otobüsle 550 TL'ye bilet aldıklarını öğrenm...

4 Eylül tarihinde Metro Turizm’in Altınoluk-İstanbul seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak, planlanan otobüs bozulduğu için yerine iki katlı ve daha ucuz bir otobüs gönderildi. Buna rağmen ücret farkı iadesi yapılmadı ve daha düşük st...