Saat Değişikliği Bilgi Verilmeden Yapıldı Ve Yolcular Mağdur Oldu

24.08.2026 tarihli, saat 21:00 Samsun kalkışlı, Akçay varışlı Metro Turizm seferine bilet satın aldım. Sefer numarası 611099, araç plakası ise 34 MRT 73. Belirtilen kalkış saatinden yarım saat önce otogara geldim ve peronda beklerken tesadüfen sefer saatinin 21:00’den 22:30’a değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta ile haber verilmeden sefer saatinin bu şekilde değiştirilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Otogara boşuna gelmiş oldum, zaman ve para kaybı yaşadım. Bilet için ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma iadesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili yazılı bir özür iletilmesini ve bu tür saat değişikliklerinde yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.