to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Taksi Masraflarının İadesi Talebi
31.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den İzmir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 17.00 kalkışlı, PNR kodu ypmmhd5 olan bir bilet aldım. Seferin önce 17.30’a ertelendiğine dair SMS aldım, ancak otobüs 18.20’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat 20 dakikalık bu gecikme nedeniyle hem yolculuk süresi uzadı hem de planladığım saatte İstanbul’da olamadım.
Bu gecikme yüzünden İzmir Otogarı’nda biniş servisine ulaşamadım ve otogara gitmek için 800 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca normalde saat 00.00 civarında İstanbul Esenler’de olmam gerekirken daha geç saatlerde varacağım söylendiği için son metro seferini de kaçırdım ve İstanbul’da da ekstra taksi ücreti ödemek durumunda kalacağım.
Gecikmeden ve organizasyondaki aksaklıktan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle İzmir ve İstanbul’da ödemek zorunda kaldığım/kalacağım taksi ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
