QR Ödemesi Tanınmadığı İçin Çifte Ücret Alındı

01.09.2026 tarihinde saat 22.58 civarında İzmir Otogar’dan Uşak Otogar’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için QR ile 500 TL ödeme yaptım. QR ödemesi hesabımdan çekilmesine rağmen görevli, sistemde onay görünmediğini söyleyerek bileti vermedi ve benden aynı yolculuk için tekrar 500 TL daha aldı. Böylece 500 TL’lik yolculuğu, “ödeme olmadı” denilerek toplam 1000 TL ödemek zorunda kaldım.

Banka işlem hareketlerimde 1 Eylül tarihinde Uyar Ulaştırma / Uyar Ulaştırma Lojistik adına yapılmış, her biri 500 TL tutarında iki ayrı işlem bulunuyor. Buna rağmen otogardaki görevli yalnızca otobüs numarasını söyleyip beni göndermekle yetindi, fazla aldıkları ücretle ilgili hiçbir işlem veya açıklama yapmadı.

İki ayrı ödeme kaydıyla da sabit olan bu durum nedeniyle, haksız yere ödediğim ikinci 500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.