Fatsa-İstanbul Otobüsünde 1,5 Saat Gecikme Ve Belgesiz 200 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi

30.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Beşikdüzü kalkışlı 613419 sefer sayılı Fatsa–İstanbul otobüsüne 3 ve 4 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüsün normal şartlarda saat 11.00’de Fatsa otogarında olması gerekirken 1,5 saat gecikmeyle ancak 12.30’da geldi.

Ayrıca iki kişi olmamıza rağmen yanımızda bulunan 4 parça bavul için muavin benden otobüs içinde elden 200 TL ekstra bagaj ücreti aldı. Bu ücret için herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, sadece otobüs içi tahsilat yapıldı ve diğer yolcular da buna şahit oldu. Bunun yanı sıra satın alırken tercih ettiğimiz otobüs 2+1 düzenindeyken, sefere yaklaşık 12 saat kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2 düzene çevrildi.

Hem seferin bu kadar gecikmesi hem de bagaj için ekstra ve belgesiz ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. 613419 seferiyle ilgili olarak bu uygulamanın tarafıma açıklanmasını ve benden alınan 200 TL bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.